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ERP시스템의 기능과 성과에 관한 연구 = A Study on the Faculty and Performance of the ERP System
저자
이신남 (협성대학교 세무회계학과)
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2002
작성언어
Korean
KDC
325.000
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
203-213(11쪽)
제공처
기업은 급변하는 경영환경을 정확하게 예측하고 신속하게 대응하는 것이 필요하다.
본 연구에서는 ERP시스템의 지원 기능이 업무성과에 미치는 영향을 분석하기 위하여 ERP시스템의 이론적 연구를 통해 연구모형을 제시하였다. 그리고 이를 검증하기 위하여 가설을 설정하고 ERP시스템을 도입한 기업을 대상으로 가설을 검증하였다. 실증 분석한 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, ERP시스템은 업무적 지원 기능에 따라 시스템의 적합성과 구성체계가 복잡한 경영환경을 적절하게 통제할 수 있을 것으로 볼 수 있으며 이러한 결과는 사용자의 개별적 성과를 향상시킬 수 있을 것으로 기대된다. 즉 ERP시스템의 업무적 지원기능은 ERP시스템이 업무를 개선시킬 수 있는 가능성을 제시할 수 있었다.
둘째, ERP는 조직적 지원 기능 측면과 업무프로세스의 정보흐름이 유연적일 때 사용자의 업무성과는 향상되는 것으로 분석되었다. 따라서 조직적인 단위별 통합화는 매우 중요한 요인이라고 할 수 있다. 영업소 단위 지원과 업무성과와는 조직적인 단위별 통합화에서 유의적인 관계를 발견하지 못했다.
셋째, ERP시스템의 지역적 지원 기능은 ERP의 도입시기와 적용과정에 유의한 것으로 분석되었다. 거래처지원과 업무성과와는 무관한 것으로 나타났다. 복잡한 지역적 경영활동을 지원하는 업무성과와는 유의적인 관계를 발견하지 못했다.
본 연구는 ERP시스템의 적용 효과라고 할 수 있는 지원기능을 실증적으로 검증하고자 하였다. 분석결과에서 부분적으로 지원기능을 검증할 수 있었으며, 특히 업무성과에 미치는 정도는 유의한 것으로 나타났다.
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