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의료기관 경쟁력 향상에 영향을 미치는 핵심 요인 = The Critical Factors on Improvement of Medical institution Competitiveness
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2007
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300
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1) 병원의 경쟁 환경 변화에 대한 인식에서는 경쟁상대가 “있다”는 응답이 매우 높았고, 병원간 경쟁이 심한 것으로 조사되었다. 연구대상자의 특성에서는 “대도시이상”, “대졸이상”, “관리자”가 병원간 경쟁이 심하다고 인식하고 있었으며, 기존 병원들 간의 경쟁은 “의료의 질”에서 이루어진다는 의견이 가장 많았다. 경쟁에 영향을 주는 가장 큰 요인으로는 “의료소비자적 요인”이, 진료과목 경쟁력 인식에서는 단과 전문병원에 비해 “대학 및 종합병원의 진료과목”이 경쟁력이 있는 것으로 밝혀졌다. 2) 의료 기술적 서비스는 병원의 유형과 관계없이 병원경쟁력에 가장 많은 영향을 미치는 것으로 조사되었으며, 의료 기술적 서비스는 “의료의 질”, “진료 전문화”, “최신 의료기술”의 순으로 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 의료기술 외적 서비스 또한 병원경쟁력에 많은 영향을 미치는 것으로 조사되었으며, 의료기술 외적 서비스는 “인적자원 측면”, “접근성 및 편의성”, “물리적 환경”의 순으로 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 3) 병원의 경쟁전략 수립시 고려요인은 “기존 병원들 간의 경쟁”(서비스 경쟁)을 가장 고려해야 한다는 응답이 가장 많았으며, 다음으로는 “소비자의 교섭력”(소비자 요구와 권리의식 향상), “신규진입자의 위협”(신설 의료기관) 등의 순으로 파악되었다. 4) 환경요인 분석(SWOT)에서 강점은 “병원의 특성”(전문, 종합, 대학, 특수법인)이라는 응답이 가장 많았으며, 약점은 “시설, 장비 부족 및 노후”, 기회요인은 “전문적 의료서비스의 요구”, 위협요인으로는 “기존 병원들 간의 치열한 경쟁”이라는 응답이 가장 많은 것으로 확인되었다. 5) 환경요인 분석(SWOT) 전략에서는 “기회를 살리면서 강점을 활용하는 전략”을 가장 중요하게 생각하는 것으로 조사되었다. 다음으로는 “약점을 극복하면서 기회를 살리는 전략”, “위협을 회피하면서 강점을 활용하는 전략”, “위협을 회피하면서 약점을 극복하는 전략”의 순으로 분석되었다. 6) 본원적 경쟁전략에서는 “진료전문화전략”을 가장 중요하게 생각하고 있었으며, 다음으로는 “차별화전략”, “원가우위전략”의 순으로 조사되었다. 원가우위전략에서는 “재정 자립도향상”, 차별화전략에서는 “우수인력 확보”, 진료전문화전략에서는 “진료수준 향상”을 가장 중요하게 생각하는 것으로 분석되었다.
더보기Most of the employees responded that there is a rival in the competitive environment and the competitive is intense. Especially when the employees are married, live in urban areas, have an education level of university graduate or are managers, they tend to think the competitive is very intense. Also, they said that the competitive is based upon the quality of medical service. They mentioned the element that has the biggest effect on the competitiveness is the element of medical consumer and they recognized that the medical services in university and general hospitals have more competitiveness than the one-department hospitals. 2) It was investigated that the medical technique service has the most effect on the hospital`s competitiveness. Also, the external service of medical techniques also has a large effect on the hospital`s competitiveness. 3) When they were asked for the factors that affect the patients` decision on selecting a hospital, most of them responded capability and technique of the medical staffs. Also, they said that sufficient explanation from doctors and special center and clinic are the factors that have big effects on the patients` decision. 4) In the SWOT analysis, most of them responded that the strength is the hospital`s characteristics and the weakness is insufficient and obsolete equipment. They said the opportunity is the demands for professional medical service and the risk is the intense competitive among the hospitals. 5) In the SWOT strategy, they emphasized the strategy that uses the opportunity and the strength and the strategy that uses the opportunity while overcoming the weakness. 6) As for the basic competition strategy, most of them thought of the strategy of professionalizing the medical service most importantly. Next, they focused on the strategy of distinct service and the strategy of lower prime cost.
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2016 | 0.76 | 0.76 | 0.66 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.55 | 0.55 | 1.13 | 0.1 |
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