KCI등재
종합병원(綜合病院)에 근무(勤務)하는 간호원(看護員)의 역할갈등(役割葛藤)·역할모호성(役割模糊性)·직무만족도(職務滿足度)에 관한 연구(硏究) = An Empirical Study on Role Conflict, Role Ambiguity and Job Satisfaction of Nurse in Some General Hospital
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
1986
작성언어
Korean
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
56-77(22쪽)
제공처
Hospital is a complex organizaiton which is consisted of various professional personnel such as doctor, nurse, technician, etc. Of the total personnel in hospital, nurses are about 40 percent.
In Korean general hospitals, nurses is expected to routinely distribute medications order certain procedures, and monitor the overall process of patient care. Nurse, however, often play multiple roles, many nurses within hospital organization occupy boundary role positions. The person in a boundary role position can expect a great deal of conflict and ambiguity.
The purpose of this study was designed 1) to investigate the extent to which role conflict and role ambiguity perceived by hospital nurses affects the organizational effectiveness, 2) to find a relationship between role conflict or role ambiguity and job satisfaction, and 3) to see the differences of role conflict and role ambiguity depending on nurses` personal/ general characteristics.
Questionnaires were administered to 300 nurses in four general hospitals in Seoul. Data was collected using self-administered questionnaire. In the data analysis 246 questionnaires were analyzed.
The orginal data was translated into computer input, using the computer package of statistical analysis of correlation, analysis of variance, simple frequency and F-test.
The result of this study were as follows.
1. The differences of role conflict by total clinical nursing experience and position were very singnificant (p<0.05) but according to education level the difference in perceived role conflict was not found.
2. The difference in perceived role ambiguity was not evident by total clinical nursing experience, education level and position.
3. It was found that relationship between role conflict and job satisfaction was negatively correlated (r=-.30,p=0.0001). Among job satisfaction variables such as work itself (r=-.20,p=0.001), autonomy (r=-.23, p=0.001), working atmosphere(r=-.16, p=0.005) were negatively correlated with role conflict.
4. It was found that relationship between role ambiguity and job satisfaction was negatively correlated (r=-27, p=0.001). Among job satisfaction variables such as work itself (r=-.18, p=0.002), autonomy (r=-30, p=0.001), working atmosphere (r=-.16, p= 0.005) and ability upgrade (r=-.18, p=0.002) were negatively correlated with role ambiguity.
5. Among nurses who held high position in the hospital, correlation between role ambiguity and job satisfaction was more negatively related (r=-.26) than that of role conflict and job satisfaction. (r=-15)
In conclusion, the results showed that nurese in 4 Korean general hospitals in Seoul have high level of role conflict and ambiguity, and such attitudes have an effect on their job satisfaction. Therefore, the effectiveness of organiazation was effected by the individual`s role conflict and ambiguity.
However, managers have to give their best to minimize the role conflict and role ambiguity in order to enhance the organizational effectiveness.
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