KCI등재후보
구매 제품유형을 중심으로 살펴본 인터넷 쇼핑에 영향을 미치는 소비자 지각 요인에 관한 연구 = Factors driving consumers' Internet shopping:An empirical investigation by product types
저자
발행기관
학술지명
한국심리학회지 소비자·광고(The Korean Journal of Consumer and Advertising Psychology)
권호사항
발행연도
2004
작성언어
-주제어
등재정보
KCI등재후보
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
4-4(1쪽)
KCI 피인용횟수
18
제공처
소장기관
본 연구는 소비자의 인터넷 쇼핑 행동에 영향을 미치는 중요 요인의 발견을 목적으로 하여 선행 연구로부터 도출된 제품 지각, 쇼핑 경험, 고객 서비스, 그리고 소비자의 위험 지각이 소비자의 인터넷 구매행동 및 인터넷 쇼핑에 대한 태도, 구매 의도와 만족도에 어떻게 영향을 미치는지를 실증적으로 분석하였다. 아울러 소비자가 온라인에서 구매하는 제품유형에 따라 소비자의 인터넷 쇼핑에 영향을 미치는 요인이 다르게 나타나는지를 살펴보았다. 연구 결과에 의하면 인터넷 쇼핑 구매 빈도를 제품 지각, 쇼핑 경험, 고객 서비스, 위험 지각 변인으로 예측했을 때 쇼핑 경험만이 유의미한 설명력을 갖는 것으로 나타났다. 인터넷 쇼핑 구매 액수와 관련해서는 위험 지각만이 유의미한 상관을 갖는 것으로 나타났는데, 소비자의 인터넷 쇼핑에 따른 위험 지각은 구매 액수와 부적인 상관관계를 보였다. 그러나 인터넷 쇼핑 만족도, 인터넷 쇼핑에 대한 태도, 그리고 향후 구매 의도를 예측하는데 있어서는 제품 지각, 쇼핑 경험, 고객 서비스, 위험 지각은 모두 유의미한 예측 요인으로 작용했다. 또한 소비자가 인터넷으로 구매하는 제품유형에 따른 소비자 지각 요인의 차이를 보면 탐색재 만을 주로 구매하는 소비자에 비해 경험재를 구매하는 소비자는 인터넷 쇼핑과 관련해서 더 긍정적인 평가를 하는 것으로 나타났고, 이 두 집단의 인터넷 쇼핑에 대한 만족도, 태도, 구매 의도는 서로 다른 요인에 의해 영향을 받는 것으로 나타났다. 본 연구는 인터넷 환경에서 소비자들이 쇼핑을 하게 되는 동기나 이유, 그리고 인터넷 쇼핑 경험을 통해 기대하는 것이 무엇인지를 실증적으로 파악하고, 이를 바탕으로 제품유형에 따른 구매 행동 및 인터넷 쇼핑에 대한 소비자들의 태도, 구매 의도와 만족도의 결정 요인을 이해하는데 통찰력을 제공할 것이라 여겨진다.
더보기The current study examines salient factors that are presumed to influence consumers' intention to use the Internet for shopping. It attempted to relate the reactions to the factors of product perceptions, shopping experience, customer service, and perceived consumer risk that had been identified from the existing literature on retail patronage behavior. This study translated these factors into the Web context and explored the relative salience of these factors. The study also examined the relationship between these salient factors, product types, and consumer experience related to Internet shopping. Analyses of data collected from 401 online survey respondents reveal that product perceptions, shopping experience, customer service, and perceived consumer risk factors played significant roles in predicting Internet purchase satisfaction, attitude toward Internet shopping, and online purchase intentions. The findings also revealed that the relationships of salient factors with Internet shopping experience significantly differ by product types. The results and discussion section also included implications drawn from the findings and suggestions for future research.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2005-05-30 | 학술지명변경 | 한글명 : 한국심리학회지: 소비자/광고 -> 한국심리학회지: 소비자·광고 | KCI후보 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2003-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.23 | 1.23 | 1.38 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.28 | 1.35 | 2.111 | 0.15 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)