최근의 유통 환경은 기술의 발달, 다양한 채널의 진입, 그리고 소비 패턴의 변화 등으로 인하여 채널간 경계가 없이 경쟁하는 무한 경쟁 체제라고 해도 과언이 아니다. 이러한 환경 하에서 유통업체들은 유통업체 상표(PB)가 점포의 차별화와 수익성 제고를 동시에 실현 시킬 수 있는 전략적 무기이자, 이를 통해 궁극적으로 고객의 점포에 대한 충성도를 이끌어낼 수 있는 효과적인 방법이라는 믿음 하에 PB 개발 및 확대에 많은 투자를 하고 있다. 이러한 시대적 흐름에 맞추어 그동안 PB에 대한 학문적 관심과 연구도 늘어나고 있는 추세에 있다. 그러나 기존의 대부분의 연구들은 일부 외국 학술지의 경우를 제외하고 소비자의 주관적 평가에 기초한 연구가 주를 이루고 있다. 즉 소비자의 관점에서 PB를 사용하는 상황에서 품질 문제, 위험 지각, 구매 의도 등 잠재적 변인을 활용하여 제시된 연구모형을 구성하고 이를 검증하기 위한 설문조사에 의존하고 있다. 그러나 일부의 선진 연구에서는 고객의 실제 구매 정보에 기초하여 소비자들의 PB 사용의 특성들을 변인화하고 자료를 분석하는 경우가 확인되고 있다. 그들은 기존에 막연하게 추론되던 PB 이용정도의 점포 충성도에 대한 기여도를 금액은 물론 수량과 빈도에서 확인하였으며, 역으로 점포 충성도가 PB 성과에 선행하는 일련의 과정도 분석하여 제시하였다. 이러한 연구가 진행되기 위해서는 소비자의 구매 데이터가 확보되어야 하는데 이러한 구매 정보를 폭넓게 시계열적으로 축적하여 관리한다는 점에서 어려움이 있다. 본 연구에서는 이러한 자료의 특징을 패널 데이터의 관점에서 설명하고 연구가 가능하도록 자료를 관리하는 전반적인 과정을 공유하는 것을 목적으로 진행되었다. 본 연구에서는 FMCG를 대상으로 패널 데이터를 관리하는 방식을 소개하고 그 자료의 관리 방식을 제시한 후 PB 이용정도와 점포 충성도를 다양한 자료를 중심으로 검증하였다. 추가적으로 본 연구에서 제시한 방법으로 자료를 관리하고 연구 가설을 검증하려 시도하는 PB 연구자들이 고려해야 할 사항을 정리하였다.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2023 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
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