MODELING THE PRODUCT LEVEL CHOICE PROBLEM
저자
Park, Heungsoo (연세대학교 상경대학 경영학과) ; Park, Jongseop (전주대학교 대학원)
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
1994
작성언어
English
KDC
050.000
자료형태
학술저널
수록면
77-92(16쪽)
제공처
소비자는 매일매일의 생활을 통해 여러가지 제품들 중 이용가치가 가장높은, 즉 최대 만족을 주는 제품을 선택하려고 한다. 이러한 가설을 중심으로하여 마케팅 관리자는 소비자에게 만족도를 극대화시킬수 있는 제품을 제공해야 한다. 이 문제를 PLC(제품 레벨 선택) 문제라고 부른다.
이 PLC 문제는 두개의 흐름이 있는데, 그 하나는 소비자가 여러가지 제품에 대한 대체능력의 습득이용에 중점을 두는 것이며 다른 하나는 소비자가 결정하는 실제적 선택 전략에 관한 것이다.
PLC 문제의 추론과정은 주로 부수적 요구 (기분전환, 사회적 활동, 육체활동, 학구활동 등)를 가격분포와 결합하여 공식화한 모델로서 지출액에 대한 총 효용을 최대화하는 고객의 결정계산에 부응하도록 만들었다. 예를 들면 스키장비, 신사복, 자동차 등의 3가지 제품중에서 신사복은 육체활동에 있어 낮은 만족도를 나타낸 반면, 상대적으로 스 키장비는 사회 활동에 낮은 만족도를 나타내고 있다. 이러한 두가지 만의 차원을 가진 예문에서 마케팅 믹스를 통해 스키장비에 대한 어떠한 사회적 활동의 의미를 부여한다면 비용에 대한 전체적 만족도는 증가할 것이다라는 점이다. 즉, 한 제품이 한 차원에서 가치가 낮게 평가 되었을 때, 어떤 향상된 통계가 제품의 감각적 가치를 증가시킬수 있을지, 그래서 비용에 대한 기대치가 증가할 수 있을지를 테스트할 수 있다는 것이다.
이상에서 우리는 많은 영역에서 비용에 대한 전체 만족도를 극대화하는 제품을 소비자가 선택할 수 있도록 마케팅 관리자는 PLC문제의 모델을 발전시켜 실제 활용화에 박차를 가할 필요성이 있다고 본다.
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