KCI등재
비영리조직의 시장지향성이 마케팅 역량을 통해 성과에 미치는 영향
저자
정갑연(Gap Yeon Jeong) ; 이동훈(Dong Hun Lee) ; 채명수(Myung Su Chae) 연구자관계분석
발행기관
연세대학교 경영연구소(THE MANAGEMENT RESEARCH CENTER YONSEI UNIVERSITY)
학술지명
권호사항
발행연도
2017
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
91-123(33쪽)
KCI 피인용횟수
3
제공처
소장기관
본 연구는 조직문화 관점에서 비영리조직의 시장지향성이 마케팅 역량을 통해 성과에 영향을 미치는 관계를 살펴보고자 하였다. 이에 본 연구는 비영리조직의 시장지향성을 고객지향성, 경쟁자지향성, 부서 간 협력 등으로 분류하고, 마케팅 역량을 브랜드 관리 역량과 커뮤니케이션 역량 등으로 구분하였다. 또한 사회의 다양한 이해관계자들을 고려해야 하는 비영리조직의 특성에 맞춰 비영리조직의 성과는 경제적 성과와 사회적 성과로 구성하였다. 본 연구는 사회복지시설, 병원, 대학교, 자선단체 등 8개의 비영리조직에 종사하는 직원들을 211명에게 설문을 통해 자료를 수집하고, 실증분석을 하였다.
분석결과 고객지향성, 경쟁자지향성, 부서 간 협력 등으로 구성된 비영리조직의 시장지향성 조직문화는 브랜드 관리 역량 및 커뮤니케이션 역량에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 비영리조직의 브랜드 관리 역량 및 커뮤니케이션 역량 모두 비영리조직의 경제적 및 사회적 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구의 결과는 비영리조직이 재무관련 성과와 사회적 평만을 호의적으로 이끌기 위해서는 시장지향적인 조직문화의 구축을 통해 마케팅 역량을 개발해야 한다는 것을 시사하고 있다.
In terms of activity and content, non-profit organization plays multiple roles in a variety sectors including woman, environment, human right, education, youth, consumer, medicine and health, welfare, culture, and art in this diverse society. As practical alternative to improve citizen’s quality of life, the status of non-profit organization is rising. However, as current nonprofit organization is fiercely competing each other, marketing capabilities need to be enhanced based on organizational culture of market orientation in order to overcome the difficulties. Thus, the purpose of this study is to examine culture and marketing capability essential for nonprofit organization and confirm the effect on nonprofit organization’s performance based on market orientation culture and marketing capability. In other words, this study examines the impact of market orientation and marketing capability on managerial and social performance in non-profit organization. For the empirical test, we collected survey data from 211 employees of non-profit organizations. SPSS 19.0 and AMOS 19.0 have been utilized for delivering the study results.
The results of hypothesis testing are as follows: First, market orientation such as customer orientation, competitor orientation, inter-departmental orientation of non-profit organizations positively influence marketing capabilities including brand management capability and communication capability. Second, brand management capability and communication capability in non-profit organization have a positively effect on managerial and social performance. The study provides non-profit organizations with more accurate information that allow them to explore significant managerial insight so as to develop appropriate policy and strategy in enterprise of non-profit organizations. In other words, this study result implies the necessity of building organizational culture of market orientation and developing marketing capability for nonprofit organization to survive in fiercely competitive environment.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2025 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2022-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2021-12-01 | 평가 | 등재후보로 하락 (재인증) | KCI후보 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (기타) | KCI후보 |
2012-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 FAIL (등재후보1차) | KCI후보 |
2010-06-30 | 학회명변경 | 영문명 : Yonsei Management Research Center -> Yonsei Business Research Institute | KCI후보 |
2010-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.4 | 1.4 | 1.2 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.03 | 1.14 | 2.556 | 0 |
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