M-SCM에서의 서비스 형태에 관한 연구
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2006
작성언어
Korean
주제어
KDC
305
자료형태
학술저널
수록면
133-161(29쪽)
제공처
소장기관
모바일 기술들이 미래를 위한 새로운 변혁을 주도하고 있다. 그것들이 개인 뿐만 아니라 기업 및 국가의 경쟁력에도 지대한 영향력을 미치고 있다. 모바일 기술들의 가치를 가지려면 하부구조적 가치(모바일 전송, 모바일 서비스 지원, 모바일인터페이스)와 컨텐츠 가치(컨텐즈 생성, 컨텐츠 페키징, 시장 형성)이 구비되어야 한다.
모바일 기술들이 제공하는 서비스는 소비자 서비스( 모바일 정보, 모바일 통신, 모바일 오락, 모바일 거래 동)과 비즈니스 서비스인데,이를 지원하는 구성요소들은 M-CRM로서 파트너, 비즈니스, 그리고 최종 고객들과 거래하는 애플리케이션으로 구성되고,M-SCM로서 비지니스 공급업체들과 주로 거래하는 애플리케이션으로 구성되며, M-WorkForce로서 조직내 피고용인을 지향할 애플 리케이션으로 구성된다. 즉 M-SCM, M-CRM, M-Workforce가 원활하게 기업내 및 기업간에 통합되어야 한다.
이러한 환경이 구성되어야 모바일 기술들이 모바일 가치를 부가하게 되고, 궁극적으로 실생활에서 확산될 것이고, 편리하고 윤택한 생활을 제공할 것이다.
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