KCI등재
직원 참여 CSR 활동의 내부마케팅 효과: 인적 유통의 관점 = The Effects of the Internal Marketing on Employees' Participation in CSR Activities
저자
발행기관
학술지명
유통경영학회지(Korea Research Academy of Distribution and Management Review)
권호사항
발행연도
2018
작성언어
Korean
주제어
KDC
326.1605
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
59-77(19쪽)
KCI 피인용횟수
2
DOI식별코드
제공처
This study explores the effects of internal marketing generated by CRS activities in which employees participate. The research collected data through direct and web-based questionnaire survey methods by formulating measurement item on each variable. The survey has conducted using Proportionate Quote Sampling targeting employees in domestic companies whose age was over 19 years and who experienced in CSR activities. For hypothesis testing, PLS analysis using Smart PLS 2.0 was conducted in order to analyze the structural relations between measurement concepts. As a result of this study, most established hypothesis to support theory was supported and the summary of the result is as follows. Employees’ participation degree of CSR activities partially influenced CSR sincerity and perceived public interest of CSR. Both perceived fit between company and CSR activities and perceived fit between employees and CSR activities have significant effects on CSR authenticity and perceived public interest of CSR activities. CSR sincerity and perceived public interest of CSR activities significantly positively effect on organizational performance variables like organizational satisfaction, organizational commitment, organizational citizenship behavior and negatively effect on turnover intention through mediating variable as organizational trust. Such outcomes suggest that employees’ participation in CSR activities increases their understanding of the company’s CSR and has a positive effect on employees’ performance in terms of organization management. The significance of this research lies in that it empirically examines the internal marketing effects generated by CSR activities.
더보기본 연구는 직원이 참여하는 CSR활동의 내부마케팅 효과에 대한 연구로서, 직원의 CSR활동 참여정도와 직원이 지각하는 CSR활동 적합성이 CSR진정성과 CSR공익성을 통해 조직신뢰를 매개로 조직만족, 조직몰입, 조직시민행동, 이직의도의 성과변수에 영향을 미치는지를 통합적으로 살펴보았다. 연구목적의 수행을 위해 인구비례할당 추출법(Proportionate Quota Sampling)을 이용하여 CSR활동에 참여 한 경험이 있는 만 19세 이상 국내 기업의 내부 직원들을 대상으로 직접 설문지 조사법과 웹 설문지 조사법을 병행하여 자료를 수집하였다. 총 328부의 설문이 분석에 사용 되었으며, 가설검증은 측정 개념간의 구조적 관계를 분석하기 위하여 PLS 분석을 실시하였다. 본 연구의 결과로 이론적 근거로 수립된 가설들이 대부분 지지가 되었으며, 다음과 같은 사실을 요약할 수 있다. 직원의 CSR활동 참여 정도는 부분적으로 CSR 진정성과 CSR 공익성에 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한, 직원이 지각하는 기업과 CSR활동 간 적합성 및 직원과 CSR활동 간 적합성은 CSR 진정성과 CSR 공익성 지각에 긍정적인 영향을 미쳤으며, CSR 진정성은 CSR 공익성에 긍정적 영향을 끼쳤다. CSR 진정성과 CSR 공익성은 조직신뢰를 매개로 조직만족, 조직몰입. 조직시민행동, 이직의도 감소 등의 조직성과에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 이와 같은 결과는 직원의 CSR활동 참여가 자사의 CSR에 대한 이해를 높이고, 나아가 조직 관리 차원에서 직원의 성과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 가능성을 실증적으로 보여주고 있으며 직원이 참여하는 CSR활동의 내부마케팅 효과를 실증적으로 분석하였다는 데 의의를 가지고 있다.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2015-02-10 | 학술지명변경 | 외국어명 : Korea Research Academy of Distribution and Management Review -> Journal of Distribution and Management Research | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-03-16 | 학술지명변경 | 한글명 : 유통정보학회지 -> 유통경영학회지외국어명 : Korea Research Academy of Distribution Information Review -> Korea Research Academy of Distribution and Management Review | KCI등재 |
2010-02-04 | 학회명변경 | 한글명 : 한국유통정보학회 -> 한국유통경영학회영문명 : 미등록 -> Korea Research Academy of Distribution and Management | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2007-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.79 | 0.79 | 0.99 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.93 | 0.92 | 1.252 | 0.23 |
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