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문화관광 해설서비스 이용자와 비이용자간 문화유산체험 및 만족도 차이- 다중집단분석과 잠재평균분석의 적용 - = Cultural Heritage Tourists' Experience Realms and Satisfaction between Users and Non-Users Cultural Tour Guides' Interpretation Service: Applications of Multi-Group Analysis and Latent Mean Analysis
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2011
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Korean
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KCI등재
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학술저널
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11-30(20쪽)
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16
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본 연구는 세계문화유산에 등록된 유적지인 경주 불국사에서의 문화유산 관광객의 관광경험이 이들의 전반적인 경험의 질과 전반적 관광만족도에 미치는 영향에 대한 연구로 문화유산관광객의 경험영역, 전반적 경험의 질, 그리고 전반적 관광만족의 구조적 관계를 분석하고 잠재변수간 영향관계를 분석하였다. 또한, 문화관광해설사의 해설서비스를 이용한 집단과 이용하지 않은 집단을 구분하여 다중집단분석기법을 이용한 두 집단 간 잠재변수의 평균분석과 잠재변수간 경로분석을 수행하였다. 연구결과, 문화유산 관광객의 관광경험, 전반적 경험의 질, 그리고 전반적 만족도 간 영향관계에 대한 구조모델의 적합도는 수용할 만한 것으로 나타났다. 다음으로, 잠재변수 간의 관계에 대한 경로계수를 살펴본 결과에서는 위락경험, 심미경험, 교육경험, 탈일상경험 순으로 전반적 경험의 질에 영향을 미치며, 전반적 경험의 질이 전반적 만족도에 영향을 미치는 등 모든 경로계수의 유의성을 검증하였다. 또한, 문화관광해설사의 해설서비스를 이용한 집단과 이용하지 않은 집단에 대한 다중집단분석방법을 이용하여 잠재변수의 평균과 잠재변수간 관계를 비교분석한 결과, 문화관광 해설서비스를 이용한 집단은 해설서비스를 이용하지 않은 집단에 비해 위락경험, 교육경험, 탈일상경험 및 전반적 만족도가 더 높게 나타났으나 교육경험만 통계적으로 유의미한 차이를 보였다. 끝으로, 집단간 경로계수의 차이를 분석한 결과, 해설서비스 이용집단은 위락경험, 심미경험, 그리고 탈일상 경험 순으로 경험의 질에 영향을 미치는 반면, 비이용집단은 위락, 교육, 심미, 그리고 탈일상 경험 순으로 경험의 질에 영향을 미치는 것으로 알 수 있다. 연구결과를 토대로 문화유산 관광지 마케터들이 향후 지향해야 할 방향성을 제시하고자 한다.
더보기Drawing upon the four realms of the experience economy of Pine and Gilmore(1998), this study examined the structural relationships between cultural heritage tourists' experiences, their evaluation on the quality of experience, and overall satisfaction. It also explored the mean and path parameter differences between users and non-users of culture tour guides' interpretation service. Results of a structural equation model analysis indicated that the data support the relationships between the three latent factors. Results of latent mean analysis and multi group analysis also showed significant differences in the means and path coefficients of latent variables between the users and non-users of cultural tour guides interpretation service. Implications for cultural heritage marketers were also discussed.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2022 | 평가예정 | 계속평가 신청대상 (등재유지) | |
2017-01-01 | 평가 | 우수등재학술지 선정 (계속평가) | |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2001-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
1998-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.95 | 1.95 | 1.78 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.8 | 1.82 | 2.049 | 0.92 |
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