KCI등재
기업 내 워케이션 활용을 위한 서비스 디자인 제안
저자
형서윤(Hyeong, Seo Yun) ; 정선경(Jeong, Seon kyeong) ; 정유담(Jeong, Yu dam) ; 이연준(Lee, Youn joon)
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2023
작성언어
Korean
주제어
KDC
600
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
465-476(12쪽)
제공처
본 연구는 기업 내 워케이션 도입 시 활용 가능한 워케이션 서비스디자인을 제안하는 것을 목적으로 하였다. 선행연구를 통해 기업 내 워케이션 과업을 살펴본 후, 현재 기업 내 이루어지는 다양한 형태의 워케이션 서비스 사례를 분석하였다. 서비스 디자인 제안을 위해 선행연구를 통하여 워케이션 속성을 도출 후 기업 내 워케이션 근무 경험이 있는 근무자 8명, 워케이션 실시 기업 HR 담당자 2명을 심층 인터뷰를 진행하였다. 인터뷰를 통해 도출된 인사이트 바탕으로 ‘근무자 근태 및 소통’, ‘지역 관광 및 문화 프로그램’, ‘커뮤니티’라는 콘셉트를 도출하였다. 이에 대한 결과물로 디지털 프로토타입 및 워케이션 공간에 필요한 공간 프로그램 제안하였으며, 이해관계자를 대상으로 서비스 콘셉트 검증을 진행하였다. 본 연구는 단순한 기업 내 워케이션 서비스 디자인 제안을 벗어나 기업내 워케이션 도입 시 활용될 수 있는 새로운 가능성을 제안하는 데 그 의의가 있다.
더보기The purpose of this study is to propose a workation service design that can be utilized when introducing work in the enterprise. After examining workatione tasks in the enterprise through previous studies, we analyzed various types of workation services in the enterprise. To propose a service design, we derived workation attributes from previous studies and conducted in-depth interviews with eight employees who have experience in workstations and two HR managers of companies that implement workstations. Based on the insights derived from the interviews, we derived the concepts of ‘worker attendance and communication’, ‘local tourism and cultural programs’, and ‘community’. As a result, we proposed a digital prototype, a spatial program for workation, and validated the service concept with stakeholders. The significance of this study is that it proposes new possibilities that can be utilized in the introduction of work in the enterprise, beyond the simple design of workation services.
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