KCI등재
체험마케팅의 세 가지 접근방법에 관한 이론적 고찰 및 연구동향 = Theoretical Study and Research Trend of Three Perspectives of Experiential Marketing
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2016
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
123-130(8쪽)
KCI 피인용횟수
15
제공처
Recently, marketers pay attention to experiential marketing to stimulate consumers’ emotion to create affective fun, joy, pleasure which is totally different from traditional F & B marketing. Attempts have been made to pratically and academically understand consumers’ brand experience. This study examined differences among three different perspectives of consumers’ experience such as Schmitt(1999)‘ Holistic Experience, Pine & Gilmore(1998)’ Experience Economy, Novak, Hoffman, Yung(2000)’ Flow. Schmitt(1999)‘ Holistic Experience divided consumers’ brand experience into 5 types of experiences including SENSE, FEEL, THINK, ACT, RELATION and have to provide these all 5 types of experiences to build brand equity and achieve marketing goals. Pine & Gilmore(1998)’ Experience Economy explained consumers’ brand experience in terms of brand’s economic value. Novak, Hoffman, Yung(2000)’ Flow perspective looked at consumer’s online navigation experience in terms of an view of Flow. In addition, it turned out that cases to apply these three types of perspectives of experience to media advertising, distribution channel, and spatial marketing have increased and attempts to apply these perspectives to marketing practice and academic research will be increasing in the future.
더보기오늘날 전통적 마케팅의 시대에서 벗어나 체험마케팅의 시대가 도래하고 있다. 소비자들이 브랜드에 대한 감성적인 재미, 즐거움, 쾌락을 추구하면서 마케팅에서 감성을 자극하는 체험을 활용한 접근방법이 주목받고 있다. 유통채널과 광고 등 다양한 마케팅의 영역에서 체험의 중요성을 인식하면서, 체험을 실무적으로 또는 학문적으로 이해하려는 시도가 이루지고 있다.
본 연구는 온오프라인에서 매우 중요한 수단으로 떠오르고 있는 체험의 세 가지 관점들의 차이를 살펴보고, 체험을 활용한 마케팅 사례와 관련 연구동향을 살펴보았다. 연구 결과 슈미트의 총체적 체험이론(Schmitt, 1999)은 체험의 유형을 감각, 감성, 인지, 관계, 행동의 5가지로 구분하고, 제품판매 및 브랜드 자산 구축과 같은 마케팅 목적을 달성하기 위하여 이 5가지 유형의 체험을 제공해야 한다고 주장한다. 반면 파인과 길모어(1998)의 체험경제론(Experience Economy)은 체험을 경제적 가치의 관점에서 설명하였으며, 노박, 호프만, 융(2000)의 플로우(flow) 관점은 온라인 상의 체험을 선행변인과 결과변인을 포함한 하나의 심리적 과정으로 설명하였다.
또한 유통채널, 옥외 부스와 같은 공간적 환경, 미디어를 활용한 광고, 온라인 마케팅을 포함한 다양한 마케팅 영역에서 체험을 활용한 사례들이 증가하고 있는 것으로 나타났다. 마케팅에서의 체험의 활용은 고객들에게 독특함 체험을 제공함으로서 제품이 가진 기능이나 성능에 대한 차별을 인지하게 하고, 소비활동을 촉진시키며, 나아가 자신의 경험을 다른 사람들과 자발적으로 공유하는 효과를 기대할 수 있다. 뿐 만 아니라 장기적으로도 브랜드 자산 가치의 구축과 증대를 기대할 수 있다.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2022 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2019-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2016-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2012-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2007-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.33 | 0.33 | 0.32 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.29 | 0.32 | 0.52 | 0.06 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)