보건소 조직성격과 조직시민행동의 관계 = The Relations between Organizational Character and Organizational Citizenship Behaviors in Public Health Centers

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the relations between organizational character and Organizational Citizenship Behaviors (OCBs) in public health centers. The subjects are from 422 personnel who work at public health centers located in Jeonnam areas of Korea. The data was collected from September through October, 2009 and analyzed by using SPSS Win. package. The results of this study are as follows. First, ESTJ (Extroversion-Sensing-Thinking-Judging) type is the most prevalent character. In terms of decision making style, ST (Sensing-Thinking) style is the most dominant, and EJ (Extroversion-Judging) style in terms of action style. Secondly, Extroversion (E) type is significantly preferable at altruism and civic virtue in the analysis of relationship between MBTI preferences and organizational citizenship behaviors, Sensing (S) type at courtesy, and Judging (J) type at sportsmanship. In terms of action style, EJ style is significantly preferable at altruism and civic virtue in organizational citizenship behaviors. This suggests that organizational character is important as a factor affecting organizational citizenship behaviors. Therefore, it is essential that policy makers and administrators address organizational character in developing OCBs of health centers.

국문 초록 (Abstract)

조직을 둘러싼 급속한 환경변화와 경쟁적 상황으로 인하여, 조직시민행동의 중요성이 강조되고 있다. 자신의 업무와 직결되지 않는다 하더라도 자발적으로 동료를 도와주고, 늦게까지 남아 일을 완수하며, 조직에 중요한 일들을 기꺼이 함께 하고자 하는 조직시민행동은 다양한 전문 인력들이 함께 협력하여 보건의료서비스를 전달하는 보건소 조직에서 특별히 중요하다.
이 연구에서는 보건소의 조직성격과 조직시민행동과의 관련성을 실증적으로 분석하고자 한다. 이를 위하여 선행연구를 토대로 설문을 작성하고, 전라남도 12개 시ㆍ군 보건소에 근무하는 공무원들을 대상으로 설문조사를 실시한 후, 그 결과를 분석하였다.
분석결과, 보건소 조직성격의 네 가지 선호차원은 조직시민행동과 유의미한 관련이 있는 것으로 나타났다. 외향형의 이타성과 시민성이 내향형의 경우에 비하여 각각 유의미하게 높았고, 감각형의 예의성이 직관형의 경우에 비하여 유의미하게 높았으며, 판단형의 스포츠맨십이 인식형의 스포츠맨십에 비하여 유의미하게 높았다. 따라서 보건소 조직구성원의 조직시민행동을 증진시키기 위하여, 거시적으로 보건소 조직성격에 초점을 둔 조직변화관리방안을 강구할 필요가 있다.

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