PSS(Product-Service System) 개념을 적용한 사용자 친화적 자동배변시스템 디자인 = User friendly design of automated evacuation system applied with PSS concept
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2015
작성언어
Korean
주제어
자료형태
학술저널
수록면
203-213(11쪽)
DOI식별코드
제공처
본 연구에서는 고객의 행동에 맞추어 경험과 기대의 상관관계에 바탕으로 둔 새로운 PSS 컨셉 개발 방법을 제안한다. 이 방법은 행동, 기대, 경험의 기본 단위들이 연계된 기본 시스템을 기반으로 PSS를 사용하면서 발생하게 되는 시간에 따른 행동들의 순서와 관련된 축(수평적 관점) 행동의 기대와 경험에 대한 차이(Gap)를 해결하는 축(수직적 관점)으로 접근하는 방법이다. 행동을 기반으로 제품과 서비스가 결합되어 고객의 경험 및 욕구를 만족시키기 위한 목적으로 활용되었다. 이에 대한 행동 기대요소와 경험요소의 PSS 사례연구로 배변기를 선택하여 진행하였다. 노인 및 사회배려 계층을 위해 기존의 배변기에 행동 관점에서 서비스 개념을 추가하여 PSS 컨셉을 도출하고 이를 바탕으로 새로운 배변기를 디자인하였다. 노인의 상태를 실시간으로 모니터링하고 노인의 수치심과 존엄성을 최대한 배려하는 차원에서 제안된 새로운 개념의 PSS 디자인 사례라 할 수 있다. 고객의 기대와 경험요소의 분석은 PSS를 활용한 배변기 디자인에서 중요한 역할을 하였으며, 노인과 사회배려계층들의 행동을 보다 세부적인 행동들로 나누어 보다 쾌적한 행동을 할 수 있도록 행동의 속성, 행동의 순서(sequence), 기대와 경험의 구조 분석을 통해 배변기의 디자인을 위한 개발 도구(tool)로서 제안되었다.
더보기In this paper, new PSS concept making methods is proposed by analysis of correlation between expectation and experience of activity. This method based on the basic unit of action, expectation, experience combine products and services in order meet customer needs and objectives of the experience. Axis of expectation and experience unit(in terms of vertical) is to minimizing gap, and axis of activity unit is to promote the flow of using activity. Evacuation system is chosen for conducting expectation and experience factors on customer activity as a case study of PSS. In order to care for the elderly, a new evacuation system is designed by adding concept of service and PSS based on the perspective of activity. This PSS concept is new case study in terms of real-time monitoring of the status of the elderly and caring for the shame and dignity in evacuation system. Analysis of the customer"s expectations and experience factors played an important role in utilizing the PSS evacuation system design, the flow of the action so that action can be broken down into more detail than pleasant behavior and the behavior of the elderly community care has been proposed as a development tool for
the design of evacuation system through the structural analysis of the base and experience.
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)