매스 커스터마이제이션 의류제품의 온라인 판매방식에 관한 연구 = A Study on the On-line Sales of Mass Customized Clothes

국문 초록 (Abstract)

매스 커스터마이제이션(Mass Customization)은 대량 주문생산 또는 대량 개별화를 의미하는 말로 대량생산의 장점인 낮은 가격대 창출과 주문생산의 장점인 고객지향을 추구하는 것을 의미한다.
본 연구는 21세기 기업의 대표적 경영방식으로 각광받기 시작한 매스 커스터마이제이션 방식을 도입하여 의류제품을 온라인 판매하는 외국 웹 사이트의 현황을 파악하고 개선방향을 모색하여 국내 매스 커스터마이제이션 의류제품 판매 웹 사이트를 구축하는데 기초 자료로 제공하고자 한다.
매스 커스터마이제이션 개념 및 발전방향에 대하여 고찰하고, 매스 커스터마이제이션 의류제품에 대한 인식이 높은 미국, 유럽의 매스 커스터마이제이션 의류제품을 판매하는 웹 사이트를 조사하여 전반적인 특징 및 판매 절차, 그리고 의복품목별 특징을 분석하였다.
그 결과, 매스 커스터마이제이션 의류제품의 온라인 판매 절차는 품목별, 업체별 차이는 있으나 대부분의 경우 스타일 및 디자인 선택, 소재 및 색상 선택, 디테일 선택, 사이즈 선택 등의 절차를 거치는 것으로 나타났다.
품목별로는 jeans, pants, trousers를 포함하는 바지류의 경우, 스타일의 변화가 크지 않고, 패턴이 비교적 간단한 편이면서 체형에 따른 패턴이 변화 또한 크지 않고, 계측이 용이하므로 매스 커스터마이제이션 의류로 적합한 것으로 나타났다.
셔츠와 티셔츠는 스타일 변화가 적고 그다지 피트성을 필요로 하지 않거나 신축성 소재의 사용이 가능하므로 효과적으로 매스 커스터마이제이션 방식을 활용하고 있는 것으로 나타났다.
드레스와 슈트는 피트성이 중요시되는 품목으로 현재 온라인상에서 매스 커스터마이제이션 방식이 잘 활용되고 있다고 보기는 힘드나, 가격대가 높은 편이고 발전 가능성이 있는 품목이므로, 이에 대한 정확한 인체계측 지침 및 체형판별 기준의 개발, 신축성 소재의 사용 등으로 매스 커스터마이제이션 방식의 적용을 확대할 수 있을 것으로 분석되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to analyze the on-line sales method of mass customized clothes in order to search out the points at issue and activate mass customization.
The item characteristics of mass customized clothes were as follows:
1. The style variation of jeans, pants, and trousers was minor and their patterns were quite simple, so that they were easy to apply to the mass customization sales.
2. A shirt was the item which had minor style variation and did not need a tight fitting. Also, it was possible to select and combine various details of a shirt.
3. A T-shirt also had minor style variation and the fitting was not a critical point because its fabric was stretch. It was possible to print diverse images and texts on it.
4. Most dresses had a tight fitting and thus an exact instruction for measurements was required. The use of stretch fabric helped solve the fitting problem of mass customized dresses.
5. Off-line sales were combined with on-line sales for suits, because most suits had a high price and a quite tight fitting. In order to solve this problem, the studies of somatotypes and the distinction of somatotyes were needed.