새로운 소비자욕구모델 = 4×4 매트릭스모델
저자
발행기관
연세대학교 경영연구소(THE MANAGEMENT RESEARCH CENTER YONSEI UNIVERSITY)
학술지명
권호사항
발행연도
2009
작성언어
Korean
주제어
자료형태
학술저널
수록면
173-193(21쪽)
KCI 피인용횟수
13
제공처
지금까지 생필품의 시각으로 소비자의 욕구를 설명하려 한 근시안에서 벗어나기 위해 새로운 소비자욕구모델을 모색하는 것이 본 연구의 목적이다. 소비자욕구를 설명하는 기존모델은 위계모델과 차원모델이다. 이들 모델은 소비자의 욕구가 경제적 여건에 따라 진화함을 설명하지 못하고 있고 또한 제품의 구입, 사용, 처분 등의 소비 과정에 대한 욕구를 설명하지 못하고 있다. 따라서 본 연구에서는 소비자욕구의 진화와 구입, 사용 및 처분과정을 감안하여 새로운 기본모델을 제시하였으며 다음과 같이 요약할 수 있다. 먼저, 제품이나 서비스 및 소유재산에 대한 소비자욕구는 차원과 영역으로 나눌 수 있다. 다음으로, 욕구차원은 기능적 욕구, 쾌락적 욕구, 상징적 욕구, 정신적 욕구로 나누어진다. 세 번째로, 욕구영역은 제품과 서비스에 대한 본원적 욕구와 소비과정상의 욕구로 나누어진다. 끝으로, 소비과정상의 욕구는 구입상의 욕구, 사용상의 욕구, 처분상의 욕구 등으로 나누어진다. 특히 처분상의 욕구는 내구성 소비재를 설명하는데 중요하여 추가하였다. 이러한 네 가지 논리에 근거하여 4×4 매트릭스를 소비자욕구의 기본모델로 제시하였다.
더보기Until now there has been the myopia of consumer packaged goods which define and explain consumer needs and wants through a narrow window, that is, fast moving consumer goods. Thus, it can’t be explained the consumer needs of luxury brand and high-price possessions. The objective of this study is to define the new model of consumer needs to explain consumer packaged goods and other high-price possessions. There exists two model, hierarchy model and dimension model which fits consumer packaged goods. The limits of these models are not to able to explain an evolution of consumer needs according to individual economic welfare and consumer needs about the process of purchasing, usage, and reselling consumer possessions. In this study, the new model, that is, called, basic model which is a platform able to explain other possessions and business including consumer packaged goods. The new model of consumer needs are defined and classified as follows. First, consumer needs are defined as generic needs and consumption cycle needs of goods, services, and possessions. Secondly, the generic needs are classified as functional needs, emotional/hedonic needs, symbolic needs, and cultural needs. And also, the process needs are classified as purchasing needs, usage needs, and resale needs. Finally, new model is a 3×4 matrix, of which vertical line is process needs and horizontal line is generic needs.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2025 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2022-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2021-12-01 | 평가 | 등재후보로 하락 (재인증) | KCI후보 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (기타) | KCI후보 |
2012-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 FAIL (등재후보1차) | KCI후보 |
2010-06-30 | 학회명변경 | 영문명 : Yonsei Management Research Center -> Yonsei Business Research Institute | KCI후보 |
2010-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.4 | 1.4 | 1.2 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.03 | 1.14 | 2.556 | 0 |
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