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프랜차이즈 기업의 글로벌 경영과 과제 = Franchise Business and Global Management Strategies
저자
김만환 ( Man Hwan Kim ) ; 조중환 ( Joong Hwan Cho ) ; 설봉식 ( Bong Sik Sul )
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2008
작성언어
-주제어
KDC
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등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
35-49(15쪽)
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원래 프랜차이즈 사업이란 사업본부(혹은 본사)가 그 가맹점에게 좋은 회사 이미지와 그 상호 및 상표, 그리고 갖가지 경영노하우 등을 제공하는 가운데 보다 나은 경영성과를 함께 얻는 효율 높은 기업경영의 시스템이다. 이러한 프랜차이즈 시스템은 그 어원으로 보아 “자유를 준다.” 혹은 “노예로부터의 해방”이라는 의미를 가지고 있는 현대화된 유통산업의 꽃이라고 말할 수 있을 것이다. 그러나 우리경제는 프랜차이즈 산업의 발전이 더딘 가운데 질곡의 자영업에 발목이 잡혀 개발후기의 성장 애로에 봉착해 있으며 기존 프랜차이즈 기업도 자본이나 기술의 부족과 함께 경영노하우의 부족, 광고와 판촉등 전략의 미비 등 준비가 부족한 상태에서 가맹점을 모집하면서 사회적 악영향을 가져오고 있다. 따라서 준비 없는 프랜차이즈의 글로벌 경영은 백전백패임을 인식해야 한다. 특히 세계화에 발맞추기 위해서는 국내보다 그 시장의 경쟁상황이 더욱 더 어렵고 규제가 심하고 법 및 제도가 까다로울 수도 있다. 그러므로 윤리경영은 필수적이며 주먹구구식으로 아무런 대책도 없이 해외에 진출하면 글로벌 경영의 성공을 기대하기 어렵다. 물론 앞으로는 규모의 경제를 갖추고 e-비즈니스나 저비용-고효율의 경영 노하우 및 전략의 마련과 윤리경영의 지속 수행 등을 지향하는 초우량 프랜차이즈 기업이 더욱 더 늘어날 것이며 이러한 결과를 위해 우리나라 프랜차이즈 기업은 외식이나 생계형 소매부문 이외에도 다양한 사업부문으로 투자가 확대되고 나아가서 글로벌 경영을 통한 뉴 마켓의 개척에도 힘을 쏟아야 할 필요가 있는 것이다. 즉 사이버 공간에서 정보의 공유가 가능하므로 그 정보서비스는 나라와 기업, 그리고 국경을 넘나들며 유통되고 눈에 보이지 않는 대륙이므로 글로벌 시장으로의 진입이 자유롭다. 또한 보이지 않는 대륙은 상권이 더욱 더 넓어지고 있으며 그 상권은 무한대에 가까우나 시장개척이 더딜 따름이다. 이러한 특징들과 함께 보이지 않는 대륙 뉴 마켓은 개척자만이 특혜를 받고 보다 나은 경영성과를 거둘 수 있다는 특징을 가진다. 따라서 이와 같은 뉴 마켓은 우리가 지향하고 있는 프랜차이즈 사업의 글로벌 경영의 새 지평, 그 길을 활짝 여는 새 일터인 셈이다. 현재 이러한 프랜차이즈 비즈니스의 글로벌 경영에 국내의 많은 프랜차이즈 기업들이 참여하고 있으며, 이 중 대표적인 기업으로는 제너시스BBQ와 코오롱아이넷, 농협목우촌 등을 들 수 있다. 이들 기업들은 해외 출점에 있어서도 여러 전략들을 구사하고 있으며 그에 따르는 여러 문제들을 해결해가며 단계적 출점전략을 사용한다. 결국 이들의 많은 시행착오와 성공전략들이 노하우로 정리되어 이 후 글로벌 경영을 계획 중인 많은 프랜차이즈 기업들에 전해져 제 2맥도날드로 향하는 길을 열 수 있길 희망한다. 우리 경제는 그 동안 상품의 수출에서 자본투자 및 제조업의 해외진출 시대로 외향적 성장과 개발의 진전이 이루어져 왔으나 향후 유통 및 서비스 산업의 해외진출을 재도약의 새로운 발판으로 삼아야 한다. 전체인구 중 20%에 해당하는 많은 인구가 해외에서 거주하고 있는 우리경제의 자원구조와 상태 속에서 프랜차이즈의 글로벌 경영은 더 이상 경제선진화를 위한 후순위로 남겨두어서는 안될 것이다. 이러한 뜻에서 이 연구에서는 제 2장에서 우리나라 프랜차이즈 기업의 현 주소를 살펴보고 제 3장에서는 프랜차이즈 기업들의 글로벌 경영에 대한 현황과 이러한 행동들이 가지는 의의를 찾아본 후 제 4장에서 글로벌 경영들의 성공사례와 이들 사례를 통한 시사점을 도출하여 마지막으로 향후 프랜차이즈 기업들의 글로벌 경영에 대한 의의 및 전략모색 과제 등에 관하여 논의해보고자 한다.
더보기Franchise business is a corporate management system through which a business entity offers(franchisors) its franchisees good corporate image, name and trademark, and various management know-hows to mutually achieve better business achievements. The original meaning of the term ‘franchise’ is “giving freedom or “freeing one from slavery. Franchise system is considered one of the best modernized distribution systems. However, Korean economy does not nurture franchise businesses actively. Franchise businesses have been inhibited by personal businesses without ample opportunities to grow. The existing franchisors have gathered franchisees, lacking capitals, technologies, management know-how, and advertising strategies and bringing bad influence to the society. It must be remembered that unprepared franchises in global business never succeeds. Doing businesses in the global market may be confronted by keener competition and stricter restrictions and legislations compared to domestic market. Ethical management is essential and success is limited to those who are not well-prepared without innovative tactics. In the future, super-sized franchises with economy of scale, e-business or low cost-high efficiency know-how and strategies, and sustainable ethical management are expected to increase. Therefore, it is necessary for Korea`s franchisors to increase investment in various areas of business besides restaurant or commodity retail and focus on exploring new markets through global management. As information can be shared relatively openly in cyber space, it would be easier to enter the global market through online information service that goes beyond national borders and forms an invisible distribution channel through out the continents. The invisible distribution channel is continuously enlarging its commercial sphere, which is mostly infinite but is very slowly being explored. The new markets are characterized by its benefits and exceptional business successes exclusive to frontiers. In this respect, this type of new markets is the new path which Korea`s franchisors must pursue in the age of global management. Currently, many franchisors in Korea are engaging in this type of global management. To name a few, there are Genesis BBQ, Colon I-Net, and Nonghyup Moguchon. These companies are deploying various strategies in opening stores abroad and solving various inevitable problems to take step-by-step approaches to the global market. I hope that their trials and errors, and many successful strategies can develop into special know-hows that open a way to the 2nd McDonald`s to many other local franchisors that are planning on global management. Korean economy has achieved both quantitative growth and qualitative development, ranging from product exports to capital investment and global manufacture. The start of new-generation growth should be the globalization of distribution and service industries. Considering that about 20% of Korean population currently dwell abroad, franchisor should no longer leave global management as the alternative measure of economic growth. Thus, this study discusses the current situations of Korea`s franchisors in Chapter 2, their global managements and the significance of their activities in Chapter 3, success cases of global franchisors in Chapter4, and proposes possible strategies for franchisors to deploy for their global management plans in Chapter 5.
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