KCI등재
2030세대 개인투자자의 감정적인 투자를 예방하기 위한 컴패니언쉽과 리추얼 요소 기반의 금융 챗봇 인터랙션 디자인 연구
저자
이승헌(Seungheon Lee) ; 박채은(Chaieun Park) ; 강현민(Hyeonmin Kang) ; 이종화(Jongwha Lee) ; 백경원(Kyungwon Baek) ; 김진우(Jinwoo Kim) 연구자관계분석
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2021
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
5-17(13쪽)
KCI 피인용횟수
0
DOI식별코드
제공처
주식투자에 익숙하지 않은 초보 투자자들은 투자원칙의 부재 및 경험 부족으로 감정적인 투자 의사결정을 하기 쉽다. 또한 투자결과에 대해 민감하게 반응하여 향후 공격적인 투자를 집행하는 등 비합리적인 의사결정을 내리기도 한다. 이러한 심리적 편향을 예방하며 주식투자자들이 이성적인 판단을 하기 위해서는 지속적인 경험과 복기를 통해서 본인의 투자행동을 정교화시키는 것이 중요하다. 따라서 본 연구에서는 주식투자 복기를 도와주는 챗봇을 기획하고, 이에 대한 효과성을 알아보고자 했다. 또한 컴패니언쉽 요소(컴패니언쉽 유/컴패니언쉽 무)와 리추얼 요소(리추얼 유/리추얼 무)를 독립변수로 2X2 집단 간 실험을 수행하였다. 연구 결과, 세 가지 종속변수에 대해 컴패니언쉽 요소(컴패니언쉽 유/컴패니언쉽 무)의 주효과는 나타났지만, 리추얼 요소(리추얼 유/리추얼 무)에 따른 주효과는 나타나지 않았다. 또한 컴패니언쉽 요소과 리추얼 요소 간 상호작용 효과도 발견되지 않았다. 구체적으로, 컴패니언쉽을 가지고, 개별 특성에 대한 정보를 적극적으로 수집하고, 친근한 말투와 매너로 과업을 함께 수행했던 에이전트는 그렇지 않았던 에이전트에 비해 투자 결과에 대한 부정적인 감정 완화, 자기통제감 및 유저 관여도 강화 등에 더 높은 효과를 보이는 것으로 나타났다. 이 결과는 개별 사용자의 주관적 특성을 반영한 자산관리 챗봇 에이전트를 설계할 때에 컴패니언쉽과 같은 챗봇의 사회적 요소를 적극적으로 고려해야 한다는 점을 시사한다. 한편, 리추얼의 실용적 적용의 한계 등에 대한 추가적인 연구가 필요하다.
더보기Beginner investors who are not familiar with stock investment are apt to make emotional investment decisions due to lack of investment principles and lack of experience. They also make irrational decisions by reacting sensitively to investment results and executing aggressive investments in the future. In order to prevent this psychological bias and to make rational decisions for stock investors, it is important to refine their investment behavior through continuous experience and refinement. Therefore, in this study, we conducted experiment of 2X2 between subject design with two Independent variables(partnership, ritual). The study found the main effect on the partnership elements for three dependent variables. However, no main effects were found on the ritual elements. In addition, no interaction effects were found between the partnership and ritual elements. The results suggest that the social factors of chatbot, such as partnerships, should be actively considered when designing chatbot agents that reflect the subjective characteristics of individual users. On the other hand, further research is needed on the limitations of the practical application of the ritual element.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2014-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (계속평가) | KCI후보 |
2013-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2011-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.05 | 0.05 | 0.07 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.16 | 0.15 | 0.411 | 0.08 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)