KCI등재후보
디지털환경 변화에 따른 온라인공동체의식과 혁신행동 및 서비스관리신뢰의 관계 = A Study on the Relationship Between Online Community Consciousness, Innovative Behavior, and Trust in Service Management According to Changes in the Digital Environment
저자
발행기관
학술지명
현대사회와 안전문화(Journal of Contemporary Society and Safety Culture)
권호사항
발행연도
2021
작성언어
-주제어
등재정보
KCI등재후보
자료형태
학술저널
수록면
164-177(14쪽)
KCI 피인용횟수
0
제공처
연구목적 본 연구는 디지털환경 변화에 따른 온라인공동체의식과 혁신행동 및 서비스관리신뢰의 관계를 규명하는데있다. 연구방법 2021년 6월 1~6월 30일까지 서울소재 일반시민을 대상으로 하였으며, 최종 218명의 자료를 중심으로 분석하였다. 분석방법은 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석, 경로분석 등을 적용하였으며, Cronbach’s α값은 .828이상이다. 결과 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 온라인공동체의식은 혁신행동에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 정서적유대 및 소속감이 높아질수록 창의적 아이디어는 증가한다. 둘째, 온라인공동체의식은 맥락성과에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 정서적유대 및 소속감이 높아질수록 맥락성과는 증가한다. 셋째, 온라인공동체의식은 서비스관리신뢰에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 욕구통합충족이 높아질수록 서비스관리신뢰는 증가한다. 넷째, 혁신행동은 서비스관리신뢰에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 다섯째, 온라인공동체의식은 서비스관리신뢰에 직접적으로는 유의한 영향을 미치지만, 매개변수 혁신행동을 통해서는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 결론 디지털환경 변화에 따른 온라인공동체의식은 디지털정책 활성화에 중요한 요인이다.
더보기PURPOSE The purpose of this study is to investigate the relationship between online community consciousness, innovative behavior, and trust in service management according to changes in the digital environment. METHOD The study was conducted for general citizens in Seoul from June 01 to June 30, 2021, and finally, data from 218 people were analyzed. For analysis methods, factor analysis, reliability analysis, multiple regression analysis, and path analysis were applied, and Cronbach’s α value was 0.828 or higher. RESULT The study results are as follows: First, the online community consciousness was found to have a significant positive effect on innovation behavior. In other words, the higher the emotional bond and sense of belonging, the more creative ideas increase. Second, the online community consciousness was found to have a significant positive effect on the contextual performance. In other words, the higher the emotional bond and sense of belonging, the higher the contextual performance. Third, the online community consciousness was found to have a significant positive effect on the trust in service management. In other words, In other words, the higher the satisfaction of the integration of needs, the higher the trust in service management. Fourth, it was found that innovative behavior did not significantly affect service management trust. Fifth, it was found that the online community consciousness directly had a significant effect on the trust in service management, but had no significant effect through the innovation behavior of parameters. CONCLUSION The online community consciousness according to changes in the digital environment is an important factor in activating digital policies.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2025 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2022-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2021-01-04 | 학회명변경 | 한글명 : 한국안전문화연구원 -> 미래융합통섭학회영문명 : Korea Safety Culture Institute -> Society for Future Convergence Consilience | KCI후보 |
2021-01-01 | 학술지명변경 | 외국어명 : Journal of Convergence and Consilience -> Journal of Convergence Consilience | KCI후보 |
2020-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
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