대학교직원의 고용불안정성이 조직시민행동 및 비윤리적 친조직행동에 미치는 영향 : 심리적 주인의식의 매개역할 및 서번트 리더십의 조절효과 = The Effect of Job Insecurity in University Employees on Organizational Citizenship Behavior and Unethical Pro-Organization Behavior : Mediating Role of Psychological Ownership and Moderating Effect of Servant Leadership
저자
발행사항
천안 : 호서대학교 일반대학원, 2023
학위논문사항
학위논문(박사)-- 호서대학교 일반대학원 : 경영학과 인사·조직전공 2024. 2
발행연도
2023
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
충청남도
형태사항
194 ; 26 cm
일반주기명
지도교수: 이준호
UCI식별코드
I804:44018-200000745053
소장기관
본 연구는 학령인구 변화에 따른 대학 교직원들의 고용불안정성이 구성원의 자발적 행동인 조직시민행동 및 비윤리적 친조직행동에 영향을 미치는 과정을 사회적 교환이론에 적용하여 밝히고자 하였다. 그 과정에서 심리적 주인의식의 매개효과와 상사의 서번트 리더십이 고용불안정성과 심리적 주인의식 간의 관계에서 조절효과를 나타내는지 살펴보았다. 이를 통해 대학 교직원들의 효율적인 인적자원 관리를 통한 조직발전의 구체적인 방안과 실무적 시사점을 제시하였다.
본 연구의 목적을 위해 국내 대학에서 근무 중인 교직원 359명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 자료 분석과 연구 가설을 검증하기 위해 설문 조사로 수집된 데이터를 Amos 18.0, SPSS Statistics 29.0, Process Macro 4.2 프로그램을 사용하였다. 가설 검증에 따른 연구의 주요 결과는 다음과 같다.
첫째, 대학 교직원의 고용불안정성은 조직시민행동에 부(-)의 영향을 미치고 비윤리적 친조직행동에는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 대학 교직원의 고용불안정성은 심리적 주인의식에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 대학 교직원의 고용불안정성과 조직시민행동, 그리고 비윤리적 친조직행동 간의 영향 관계에서 심리적 주인의식이 매개효과가 있음을 확인하였다.
넷째, 대학 교직원의 고용불안정이 심리적 주인의식에 미치는 영향에서 서번트 리더십의 조절 효과를 확인하였다.
다섯째, 서번트 리더십이 높을수록 고용불안정성이 심리적 주인의식을 통해 조직시민행동에 미치는 부정적 효과를 완화하는 서번트 리더십의 조절된 매개효과를 확인하였다.
마지막으로 지역 및 세대 간의 차이에 대한 추가 분석결과 고용불안정성이 조직시민행동에 미치는 영향은 비수도권 지역에서 부(-)적으로 유의한 영향을 미치고, 심리적 주인의식의 매개효과는 비수도권 지역에서 조직시민행동에 부(-)적으로 매개하는 것으로 나타났다. 또한 세대 간의 분석에서는 고용불안정성이 조직시민행동에 미치는 영향은 MZ세대가 부(-)적으로 유의한 영향을 미치고, 심리적 주인의식의 매개효과는 X세대가 조직시민행동과 비윤리적 친조직행동에 부(-)적으로 매개하는 것으로 나타났다.
선행연구에서 주로 구조조정 관점에서 고용불안이나 직무불안에 대한 연구가 이루어 졌으나 본 연구는 학령인구 감소라는 사회적 현상에 따른 대학 교직원의 고용불안에 주목하고 이를 실증적으로 검증하였다는 점에서 선행연구들과 구별된다. 또한 조직 발전을 위한 긍정적 측면의 자발행동인 조직시민행동과 부정적 측면의 자발행동인 비윤리적 친조직행동을 함께 살펴봄으로써 선행연구와 차별된다. 본 연구는 선행연구에서 잘 다루지 않았던 조직 차원의 태도인 심리적 주인의식이 고용불안정성과 대학 교직원의 자발적 행동 사이에서 중요한 경로 기제로 작용함을 새롭게 검증하였다. 이를 통해 고용불안정성이 조직 수준의 태도에 미치는 영향 관계와 대학 교직원의 행동에 영향을 미치는 과정에 대한 메커니즘을 제시하였다. 본 연구는 고용불안정성의 부정적 효과를 서번트 리더십이 완화 시킨다는 것을 확인하였다. 즉, 구성원이 인지한 상사의 서버트 리더십의 수준에 따라 고용불안정성이 심리적 주인의식에 미치는 영향을 조절함으로서 서번트 리더십이 고용불안정성의 부정적인 영향을 완화시키는 완충 요인(buffering factor)으로 작용하는 것을 확인하였다. 이와 같은 결과는 조직의 성과를 높이고, 고용불안정성이 조직을 위한 자발적 행동에 미치는 부정적인 영향력을 완화시키려면 구성원에 대한 존중과 섬김의 정신을 바탕으로 하는 서번트 리더십을 발휘해야 한다는 실무적 시사점을 제공한다.
This study attempted to clarify the process by applying the social exchange theory that the job insecurity of university faculty members affects the voluntary behavior of members, Organizational citizenship behavior and Unethical pro-organizational behavior according to changes in school-age population. In the process, we examined whether the mediating effect of psychological ownership and the boss's servant leadership had a moderating effect on the relationship between job insecurity and psychological ownership. Through this, concrete plans and practical implications for organizational development through efficient human resource management among university faculty members were presented.
For the purpose of this study, a survey was conducted on 359 faculty members working at various domestic universities. The Amos 18.0, SPSS Statistics 29.0, and Process Macro 4.2 programs were used for the data collected by the survey to verify the data analysis and research hypotheses. The main results of the study, according to the hypotheses verification are as follows.
First, it was found that the job insecurity in university faculty had a negative (-) effect on organizational citizenship behavior and a positive (+) effect on unethical pro-organization behavior.
Second, it was found that the job insecurity in university faculty had a negative (-) effect on psychological ownership.
Third, it was confirmed that psychological ownership had a mediating effect on the relationship between job insecurity, organizational citizenship behavior and the unethical pro-organizational behavior of university faculty members.
Fourth, the moderating effect of servant leadership was confirmed by the effect of job insecurity in university faculty on psychological ownership. Fifth, the moderated mediating effect of servant leadership was confirmed, which alleviated the negative effect of job instability on Organizational citizenship behavior through psychological ownership as the servant leadership increases.
Finally, as a result of further analysis of regional and generational differences, it was found that the job insecurity on organizational citizenship behavior was negatively effected (-) in non-metropolitan areas, whereas the psychological ownership was negatively (-) mediated by organizational citizenship behavior in non-metropolitan areas. In addition, the analysis between generations showed that the job insecurity on organizational citizenship behavior was negatively effected (-) by the MZ generation, and the mediating effect of psychological ownership was negatively (-) mediated by the X generation on organizational citizenship behavior and unethical pro-organizational behavior.
In previous studies, job insecurity were mainly studied from the perspective of restructuring. However, this study is distinctly focused on and empirically verified the job insecurity among university faculty members due to the social phenomenon of declining school-age population. Furthermore, it is differentiated from previous studies by examining the organizational citizenship behavior, which is a positive voluntary action for organizational development and unethical pro-organizational behavior, which is a negative voluntary action. This study newly verified that psychological ownership, an organizational attitude that was not well addressed in previous studies, acts as an important pathway mechanism between employment instability and the voluntary behavior of university faculty members. Through this, a mechanism for the influence of job insecurity on organizational attitudes and the process of affecting the behavior of university faculty members was presented. This study confirmed that servant leadership alleviates the negative effects of job insecurity. In other words, it was confirmed that the servant leadership acts as a buffering factor to mitigate the negative effects of job insecurity by adjusting the effect of job insecurity on psychological ownership according to the level of servant leadership of the boss perceived by the members. These results provide practical implications that, to improve the performance of the organization and alleviate the negative impact of job insecurity on voluntary action for the organization, servant leadership based on the spirit of respect and service for its members must be exercised.
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