사회복지기관의 윤리경영이 사회복지사의 조직몰입에 미치는 영향 : 서울경기지역 사회복지관을 중심으로 = A Study on the Effects of Ethical Management of the Welfare Agency on the Social Workers' Organizational Commitment
저자
발행사항
서울 : 숭실대학교 사회복지대학원, 2009
학위논문사항
학위논문(석사) -- 숭실대학교 사회복지대학원 , 사회복지정책학과(통원) , 2009. 8
발행연도
2009
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
서울
형태사항
ⅹ, 68p. ; 26cm
일반주기명
지도교수 :정무성
소장기관
본 연구의 목적은 사회복지기관의 사회복지사들이 인식하는 윤리경영의 수준을 파악하여 윤리경영이 사회복지사의 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는가를 분석하여, 사회복지 기관의 윤리경영과 사회복지사의 조직몰입 향상을 위한 함의를 제공하는데 있다. 이를 위해 서울시와 경기도에 소재하는 36개소의 사회복지관을 대상으로 총 346명의 사회복지사에게 우편과 방문을 통해 설문지를 배포하였다. 설문결과 30개 사회복지관으로부터 297부의 설문지가 회수되었고, 이 중 276부가 최종분석에 활용되었다. 자료의 분석은 SPSS 13.0 프로그램을 활용하여 빈도분석, 기술통계, t-검정, 상관관계분석, 회귀분석을 사용하였다.
주요 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 사회복지 기관에서 실행되고 있는 윤리경영 수준에 있어 전체 윤리경영 수행 정도는 3.24점으로 보통수준보다 높았으며 그 가운데 기관장의 윤리경영 의지가 3.75점으로 가장 높았으며, 그 다음으로는 이해관계자 동참이 높게 나타났으며, 윤리경영시스템 구축과 윤리경영 평가 및 개선, 윤리교육 및 훈련의 순으로 나타났다.
둘째, 사회복지사들이 인식하는 조직몰입 수준에 있어서는 전체 조직몰입이 3.47점으로 대체로 높았으며 그 가운데 정서적 몰입이 3.71점으로 가장 높았으며 규범적 몰입, 지속적 몰입의 순으로 나타났다.
셋째, 윤리경영 선도기관 육성사업에 참여한 기관과 비참여 기관의 윤리경영 수준과 조직몰입 수준을 비교한 결과 참여기관의 사회복지사가 인식한 윤리경영 수준이 참여하지 않은 기관의 사회복지사가 인식한 수준보다 높다는 것이 통계적으로 유의미하게 나타났다.
마지막으로 윤리경영이 사회복지사의 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는가를 분석한 결과 윤리경영 수준이 높을수록 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 세부적으로 기관장의 윤리경영 의지와 윤리경영 평가 및 개선, 이해관계자 동참이 유의미한 변인으로 긍정적인 영향력을 가졌다.
이상에서 윤리경영은 사회복지사의 조직몰입 향상에 중요한 요인임을 알 수 있으며 향후 사회복지사의 조직몰입 향상을 위하여 신분보장, 처우개선과 함께 사회복지 기관의 윤리경영 도입과 정착을 위한 체계적인 지원 및 사회복지 기관에 적합한 윤리경영 모델의 지속적인 개발과 연구가 병행되어져야 할 것이다.
The purpose of this study is to identify the degree of ethical management of social welfare agency, to analyze the relationship between ethical management and organizational commitment, and to provide implications for the improvement of ethical management of social welfare agency and social workers' organizational commitment.
For the survey research, 346 social workers from 36 social welfare centers in Seoul and GeyongGi were selected. The survey was performed with the questionnaires by visitation and mail, and then 297 questionnaires were collected from 30 agencies. Among them, 276 questionnaires were used for the analysis. The data was analyzed with the frequency and descriptive analysis, t-test, correlation analysis and multiple regression analysis using the statistic program of SPSS 13.0.
The major findings from this research can be summarized as follows;
First, the level of social welfare agencies' ethical management was 3.24(of 5.00) in average, which is fairly high. Among the sub-dimensions, 'the strong willingness of Director(CEO) to adopt ethical management' was the highest at the level of 3.75(of 5.00), and 'participation of interested group to ethical management', 'establishment of ethics management system' and 'evaluation and improvement of ethical management' were followed in regular sequence.
Second, the total organizational commitment was relatively high at the level of 3.47(of 5.00) among the cognition results of social workers' organizational commitment. At the results, 'affective commitment' was the highest at 3.71(of 5.00). The cognition levels of 'normative commitment' and 'continuance commitment' were followed.
Third, the level of the ethical management and the organizational commitment was significantly high at the social workers of participation agencies in the upbringing project for the guidance agency of ethical management against those of no participation agencies. The participated agencies' social workers had better understanding about the ethical management and the organizational commitment than those of not participated.
Finally, the result of the influence of ethical management of welfare agency on social workers' organizational commitment showed that the higher level of the ethical management might bring the significantly positive effect on the organizational commitment. In detail, 'the strong willingness of Director(CEO) to adopt ethical management', 'evaluation and improvement of ethical management', and 'participation of interested group to ethical management' may lead the positive effect of significant dimensions.
Based on these findings, it was found that the ethical management was important dimension to improve social workers' organizational commitment. Further organizational commitment of the social workers, the systematic support is necessary for the induction and settlement of the ethical management of social welfare agencies. And it is regarded that the continuos research and development of the ideal model for the ethical management is also important in company with a guarantee of status and better treatment for the social workers.
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