외국인 유학생의 도서관 이용현황과 만족도에 관한 연구 : 신라대학교를 중심으로
저자
발행사항
부산: 신라대학교 교육대학원, 2024
학위논문사항
학위논문(석사) -- 신라대학교 교육대학원 , 도서관교육전공 , 2024.2
발행연도
2024
작성언어
한국어
주제어
KDC
025.4 판사항(6)
발행국(도시)
부산
기타서명
A study on information usage behavior and satisfaction among international students : focusing on silla university
형태사항
v, 125 p.; 26 cm
일반주기명
부록 <설문지> 수록
지도교수: 이보라
참고문헌 수록
UCI식별코드
I804:21020-200000748144
소장기관
With the recent era of globalization of education, the number of foreign students visiting Korea is increasing. According to this trend, domestic university libraries need to provide diverse and appropriate services depending on the nationality and educational curriculum of international students.
Accordingly, this study analyzed the use status and satisfaction of the university library among foreign students attending Silla University and, based on this, proposed a plan to promote the use of the university library by foreign students at Silla University.
For this purpose, the usage status and satisfaction were analyzed through a survey targeting 239 foreign students at Silla University. Based on this, we attempted to suggest specific and practical service improvement plans and the need for programs to increase the frequency of library use and satisfaction among foreign students at Silla University.
Through the results of this study, the following status was identified.
First, it was found that the majority of international students were unable to use library services because they did not know how to use the library.
Second, it was found that the majority of foreign students at Silla University use the university library to learn Korean as part of their language training course.
Third, in the case of Silla University's international students, there were many students from various countries and languages.
Fourth, the Silla University Library website and APP support only Korean and English, making it less accessible to students who cannot speak Korean or English.
Fifth, international students at Silla University were found to use library facilities more than the library materials.
Sixth, the majority of foreign students at Silla University were affiliated with the Korean Language Education Center.
Based on the above results, suggestions for revitalizing the library for international students are as follows.
First, in order to increase the library usage rate among international students, there is a need to provide education on the use of multilingual libraries through new student orientation.
Second, there is a need for libraries to provide a variety of Korean learning materials and books based on the language used by international students.
Third, in the case of multilingual language materials that are not available in the Silla University library, it is necessary to inform students that they can provide materials requested through interlibrary loan with other university libraries that have many international students among domestic universities.
Fourth, there is a need to build a multilingual website and APP service and provide interpretation services through the librarian desk.
Fifth, there is a need to produce pamphlets regarding overall library facilities and equipment in multiple languages and place them at the library entrance.
Sixth, it is necessary to develop a library service system through cooperation with the Silla University library and the Korean Language Education Center so that foreign students can use the services they require.
최근 교육의 세계화 시대가 열림에 따라 한국을 찾는 외국인 유학생이 증가하는 추세이다. 이러한 흐름에 따라 국내 대학도서관은 외국인 유학생을 위해 국적, 교육 과정 등에 따라 다양하고 적절한 서비스를 제공해야 할 필요가 있다.
이에 따라, 본 연구에서는 신라대학교에 재학 중인 외국인 유학생의 대학도서관 이용현황 및 만족도를 분석하고, 이를 바탕으로 신라대학교 외국인 유학생의 대학도서관 이용을 활성화하는 개선방안을 제시하고자 하였다.
이를 위해 신라대학교 외국인 유학생 239명을 대상으로 설문 조사를 통한 이용현황 및 만족도를 분석하였다. 이를 바탕으로 신라대학교 외국인 유학생들의 도서관 이용 빈도와 만족도를 높이기 위해 구체적이고 실제적인 서비스 개선방안 및 프로그램 필요성을 제시하고자 하였다.
본 연구를 통해 파악한 외국인 유학생의 이용현황은 다음과 같다.
첫째, 대다수의 외국인 유학생들이 도서관 이용법을 알지 못해 도서관 서비스를 이용하지 못하는 것으로 나타났다.
둘째, 신라대학교 외국인 유학생의 경우 대다수가 어학연수 과정으로 한국어 학습을 위해 대학도서관을 이용하는 것으로 나타났다.
셋째, 신라대학교 외국인 유학생의 경우 다양한 국가 및 언어를 사용하는 유학생이 많았다.
넷째, 신라대학교 도서관 홈페이지와 APP에서 한국어와 영어만 지원하여 한국어와 영어를 구사하지 못하는 학생들에게 접근성이 떨어지는 것으로 나타났다.
다섯째, 신라대학교 유학생의 경우 도서관 자료의 이용률보다 도서관 시설을 더 많이 이용하는 것으로 나타났다.
여섯째, 신라대학교 외국인 유학생의 경우 대다수가 한국어교육원 소속으로 나타났다.
위 결과에 따라 제안하는 외국인 유학생들의 도서관 활성화 개선방안을 제안하면 다음과 같다.
첫째, 외국인 유학생들의 도서관 이용률을 높이기 위하여 신입생 오리엔테이션을 통한 다국어 도서관 이용 교육을 할 필요성이 있다.
둘째, 외국인 유학생들이 사용하는 언어를 기반으로 한 다양한 한국어 학습교재 및 도서 자료를 도서관에서 제공해야 할 필요성이 있다.
셋째, 신라대학교 도서관에 갖춰지지 않은 다국어 언어자료의 경우 국내 대학교 중 외국인 유학생이 많은 타 대학도서관과의 상호대차를 통해 학생들이 요구하는 자료를 제공할 수 있다는 것을 알릴 필요가 있다.
넷째, 다국어 홈페이지 및 APP 서비스를 구축하고 사서 데스크를 통한 통역서비스 제공의 필요성이 있다.
다섯째, 전반적인 도서관 시설 및 설비에 관한 팸플릿을 다국어로 제작하여 도서관 입구에 비치할 필요성이 있다.
여섯째, 신라대학교 도서관과 한국어교육원과 협력을 통한 외국인 유학생이 요구하는 서비스를 이용할 수 있도록 도서관 서비스 시스템 개발이 필요하다.
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