조직동일시가 구성원의 직무성과에 미치는 영향 : 핵심가치 인식정도의 매개효과와 성실성, 외향성의 조절효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

조직의 구성원은 단순한 자원이 아닌 조직을 형성하고 유지하는 핵심 주체로 조직구성원의 행동, 믿음, 신념은 조직의 성공과 실패를 결정짓는 중요한 요소다(Schein, E. H., 1985). 그리고 조직구성원이 소속되어 있는 조직과 구성원간 관계가 오랫동안 개인의 태도, 행동에 영향력을 미치는 것으로 알려져 왔다(Cole & Bruch, 2006). 이러한 상황에서 조직동일시는 조직에 대한 몰입과 지지를 강화하고, 이를 통해 조직의 성공을 자신의 성공처럼 느끼며 조직에 더 큰 헌신과 몰입을 준다는 점에서 중요한 의미를 가진다(Ashforth and Mael, 1989).
불확실성이 증가하고, 개인주의 성향을 가진 조직원들이 늘어나는 상황에서 조직이 지속적으로 목표를 달성하기 위해서는 조직동일시를 잘 활용해야 하며, 관련된 여러 선행연구에서 조직 차원, 개인 차원, 상황적 변수 등과 조직동일시의 관계에 대한 연구가 진행되었다. 하지만 이에 더해 보다 다양한 맥락에서의 실증 연구를 통하여 여러 요인들의 영향도와 메커니즘을 확인할 수 있는 관계에 대한 연구 필요성이 제기되었다.
본 연구에서는 조직동일시가 직무성과에 영향을 미치는 요인에 대한 깊은 이해를 위하여, 사회정체성이론을 바탕으로 가설을 설정하고 실증 분석을 진행하고자 한다. 더불어 조직의 본질적 정체성을 설명하고, 장기적 방향과 연결되는 조직특성 중 하나인 핵심가치 인식정도의 매개효과를 검증하는 연구도 함께 수행하고자 한다. 또 조직원의 개인특성인 Big 5 성격요인 중 성실성, 향성의 조절효과를 검증하는 연구도 함께 수행하여, 조직동일시와 직무성과 간의 경로를 이해하는데 기여하고자 한다.
연구결과는 다음과 같다. 조직동일시는 직무성과와 핵심가치 인식정도에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인하여 일관성 있는 결과를 나타내었다. 또한 핵심가치 인식정도는 조직동일시와 직무성과 간의 관계를 매개하는 역할을 하는 것으로 나타났다. 또한 성실성의 조직동일시와 직무성과 간의 조절 효과를 확인했으나, 외향성의 조절효과는 확인되지 않았다.
본 연구를 통해 조직동일시와 연관된 조직 변인의 학문적 이해를 확대함과 동시에 실무적으로는 인적자원관리 측면에서 다양성의 중요성, 핵심가치 제정 및 전파에 대한 교육 및 제도 수립에 도움이 될 수 있는 시사점을 도출하였다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1.연구의 배경 및 문제제기 1
• 2.연구의 내용 및 목적 3
• 3.연구의 공헌 및 기대효과 4
• 4.연구의 범위 및 구성 5
• II. 이론적배경 6
• 1.조직동일시 6
• 가.조직동일시의 정의 6
• 나.조직동일시의 구성요소 9
• 다.조직동일시의 선행연구 11
• 2.직무성과 14
• 가.직무성과의 정의 14
• 나.직무성과의 측정 15
• 다.직무성과의 선행연구 17
• 3.핵심가치 인식정도 19
• 가.핵심가치의 정의 19
• 나.핵심가치 인식의 선행연구 21
• 4.성격5요인(Big-Five) 24
• 가.성격의 정의 24
• 나.성격 5요인(Big-Five)의 개념과 구성요소 26
• III. 연구 방법 30
• 1. 연구모형의 설정 31
• 2. 자료의 수집 및 표본의 설계 31
• 3. 변수의 조작적 정의 31
• 4. 연구 가설 33
• 5. 설문지 구성 및 통계분석 방법 38
• IV. 실증분석 및 가설검증 40
• 1. 기초통계 분석 40
• 2. 기술통계 분석 42
• 3. 탐색적 요인분석 43
• 4. 신뢰도 분석 47
• 5. 상관관계 분석 48
• 6. 가설 검증 49
• V. 결 론 56
• 1. 연구의 요약 56
• 2. 논의 58
• 3. 연구의 시사점 60
• 가.이론적 시사점 60
• 나.실무적 시사점 62
• 4. 연구의 한계 및 향후 연구방향 65
• 참고문헌 68
• 설문지 83