戰略的 意思決定에 대한 交叉文化的 接近 = (A) cross-cultural approach on competitive strategic decision-making
저자
발행사항
서울 : 明知大學校 大學院, 1999
학위논문사항
학위논문(박사)-- 명지대학교 대학원 : 경영학과 1999. 2
발행연도
1999
작성언어
한국어
주제어
KDC
325.1 판사항(4)
DDC
658.403 판사항(20)
발행국(도시)
서울
형태사항
ix, 185p. : 삽도 ; 27cm
일반주기명
참고문헌: p. 132-144
소장기관
오늘날 경영관리자들은 국제적인 경쟁상황하에서 전략적 의사결정을 해야 하는 경우가 증가되고 있다. 그러나, 지금까지 경영학자들은 전략적 의사결정에 관한 국가문화와 경쟁적 역동성의 영향을 무시하거나 경시해 왔던 것이다. 따라서, 본 연구의 목적은 전략적 의사결정에 미치는 국가문화의 영향에 관한 이해를 증진시키고, 국제적인 경쟁상황하에서 대응행동을 결정할 때 경영관리자들에게 문화적 영향과 경쟁적 역동성을 결합한 관점에서 고찰할 수 있도록 분석틀을 제공하며, 선진국에 적용했던 Hiller (1994)의 모형을 선발개도국인 한국에서도 유용한지 여부를 검토하는 데 있다.
본 연구는 실증적 접근방법으로서 설문법을 이용하였고, 설문지는 Hofstede(1980a)의 가치조사모듈과 Hiller의 사례연구방법을 기초로 하였다. 그리고, 한·미·일 3국의 다국적기업을 경영하는 105명의 경영관리자들을 표본으로 선정하였고, 자료분석은 분산분석, 회귀분석, 상관관계분석 등 표준상관관계기법을 이용하여 본 연구의 일반적 모형과 가설을 검증하였다.
본 연구의 중요한 가설은 문화적 가치관과 경쟁적 역동성이 함께 작용하여 경영관리자들의 전략적 의사결정과정에 영향을 미치는 것과 위협적인 경쟁행동에 대응하는 전략적 의사결정내용에 관한 것이었다. 본 연구에서 사용된 척도들은 전략적 의사결정과정에서의 상호작용척도를 제외하고는 대체로 신뢰도가 높았다. 따라서, 본 연구의 일반적 모형은 자료에 의해 대체로 양호하게 뒷받침되었고, 가설들에 대한 검증결과는 상호작용에 관련된 세부가설을 제외하고는 대체로 유의적인 것으로 분석되었다.
본 연구의 모형에서 의사결정자의 국적은 중요하다. 의사결정자의 문화적 가치관은 경쟁행동에 대한 전략적 의사결정과정, 적대적인 반응, 그리고 경쟁전략에 직접적인 영향을 미친 것으로 나타났다. 또한 경쟁업체의 국적도 중요하다. 경쟁업체의 국적은 경쟁전략에 영향을 미치는 의사결정자의 국적과 상호작용을 한다.
Hiller(1994)는 객관적 경쟁위협 수준에 따라 지각된 경쟁위협은 상이하다고 주장했다. 그러나, 본 연구의 결과는 위협수준별 차이는 없었고, 대신에 국적의 영향이 큰 것으로 나타났다. 지각된 경쟁위협은 전략적 의사 결정과정과 관련되었고, 적대적인 반응과도 관련된 것으로 확인되었다. 경영관리자들이 이용하는 전략적 의사결정과정은 경쟁업체의 행동에 대응하여 추구하는 전략과 관련되었다. 이러한 경쟁전략들은 교차문화의 전략적 의사결정과정을 역동성있게 유지하고 있다.
본 연구는 Hiller의 연구에서 탐색적인 것으로 고려했던 경쟁전략과 적대적인 반응에 대한 의사결정자 국적의 직접적인 영향을 확인하였고, 또한 지각된 경쟁위협에 대한 의사결정자 국적의 직접적인 영향도 발견하였다. 그리고 피드백에 관한 짧은 시나리오와 척도를 개발하여 검증함으로써 Hiller의 연구를 확장하는 데 공헌하였다. 이와같은 본 연구의 모형은 Hiller의 모형으로부터 협상과정에서 중시하는 관점수용능력과 경쟁업체 문화권의 구성원에 대한 태도 등의 변수를 제거하여 단순화함으로써, 국가문화의 직접적인 영향과 경쟁행동의 역동성에 초점을 맞출 수 있었다. 결국, 이러한 연구결과들은 중요한 가설들을 효과적으로 뒷받침하였다.
그러나, 전략적 의사결정과정에서의 상호작용변수는 그 중요성을 고려하여 볼 때 더욱 더 신뢰성 있는 측정도구의 개발이 요구된다. 또한 지각 된 경쟁위협에 대한 영향은 의사결정자의 국적과 경쟁업체 국적간의 상호작용에 따라 국적별로 차이가 있을 뿐이고, 객관적 경쟁위협수준과는 무관하다는 것이 확인되었는 데, 이러한 연구결과를 일반화하기 위해서는 상이한 시나리오와 현장연구방법 등에 의한 추가적인 검증이 필요할 것으로 사료된다.
마지막으로, 본 연구의 결과들은 본 연구의 전략적 의사결정모형을 대체로 양호하게 뒷받침하였으나, 가설검중에서 제기된 의문점들은 미래의 연구에서 다루어야 할 필요가 있다. 즉, Hofstede의 가치조사모듈은 다섯가지 문화적 가치차원을 더 잘 포착하는 측정방법을 사용하여 재검증되어야하고, 본 연구의 횡단적인 부분은 인과관계를 입증할 수 있도록 종단적인 현장연구설계로서 재검증되어야 할 것이다. 본 연구모형의 일반화 가능성은 개발도상국가를 포함한 여러나라들의 표본을 포함하여 확대하고, 상이한 시나리오를 사용함으로써 다양한 경쟁상황에 걸쳐 일반화할 수 있는지 확인해야 할 것이다.
Increasingly, managers must make strategic decisions in the context of international competition. Until now, the joint influence of national culture and competitive dynamics on strategic decision-making has been ignored by management scholars. The goal of this research is to improve understanding of cross-cultural competitive strategic decision-making. Lack of understanding of cultural differences often frustrates organizations' attempts to compete successfully internationally.
This research assumed that cultural values and competitive dynamics together influence how managers make strategic decisions in response to threatening competitive actions. An experimental scenario design examined the effects of decision maker's nationality, competitior company's nationality, and degree of objective competitive threat on the strategic decision-making processes followed, the hostility of response, and the competitive strategies endorsed by managers making strategic decisions in response to competitive actions.
The study looked at both direct cultural effects and at the roles of perceived competitive threat. The proposed relationships between the variables were diagrammed in a model of cross-cultural competitive strategic decision-making that integrated Hofstede's (1980a) theoretical framework of culture with Smith, Grimm, and Gannon's (1992) model of competitive interaction. Both the general model hypothesis and specific hypothesis derived from the model were tested using a sample of 45 Korean, 30 Japanese, and 30 American managers. Cultural hypothesis were based on differences in Hofstede's (1980a, 1993) cultural value dimension profiles for the three countries.
The general model was well supported except for the objective level of competitive threat. It was somewhat different from Hiller's model, because the perceived competitive threat was influenced by interaction between nationality of decision maker and competitor company, but it was not influenced by the objective level of competitive threat in this research. Decision maker's nationality directly influenced strategic decision-making processes, competitive strategies endorsed, perceived competitive threat, and hostility of response. Decision maker's nationality interacted with nationality of competitior company to influence perceived competitive threat. Perceived competitive threat was related to strategic decision-making processes and appeared to be associated with hostility of response to a competitor company's actions. Therefore, strategic decision-making processes were associated with competitive strategies endorsed. In addition, decision maker's hostility of response and competitive strategies feedback into the model by influencing the next action-response unit.
Support for the hypothesis was mixed, partially due to differences between Hofstede's cultural value dimension profiles for the Korea, Japan, and American and those observed in this research. Most unexpected findings were consistent with culturalist explanations. It matters how strategic decisions are made. The strategic decision-making processes managers use are associated with the strategies they pursue in response to competitor's actions. Enacting strategies keeps the cross-cultural competitive strategic decision-making process dynamic.
The results of this research strongly support my proposed model of cross-cultural competitive strategic decision-making, but the mixed results of the hypotheses derived from the model raise questions that need to be addressed in future research. First, the cultural hypotheses should be tested using individual, versus ecological, measures of cultural values. Second, the cross-sectional portions of this study should be tested with experimental or longitudinal field study designs to help establish causality. In addition, scale development should be undertaken to create a more reliable and valid interaction scale in strategic decision-making process. After fine-tuning the model by conducting the above research, the generalizability of the model should be tested in several ways.
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