익스트림 참여스포츠이벤트로서 인라인마라톤의 마케팅활성화전략 = Marketing Strategics Of In-Line Marathon As An Extreme Participation-Sports Event
저자
발행사항
서울 : 국민대학교 스포츠산업대학원, 2003
학위논문사항
학위논문(석사)-- 국민대학교 스포츠산업대학원: 스포츠경영전공 2003
발행연도
2003
작성언어
한국어
주제어
KDC
692.3 판사항(4)
발행국(도시)
서울
형태사항
120p. : 삽도 ; 26cm
일반주기명
참고문헌: p. 109-111
소장기관
국내 인라인스케이트인구는 날이 거듭할수록 폭발적으로 증가하여 전국에 걸쳐 100만 명 이상으로 추산되며, 대표적인 국민생활체육으로 자리잡고 있다. 인라인스케이팅은 1996년 바르셀로나 올림픽 시범종목으로 국제사회에 첫선을 보인 이후 2008년 베이징 올림픽에서는 정식종목 채택이 유력시되고 있다. 더불어, 국민건강증진과 생활체육확산 및 기업 스포츠마케팅 수단의 일환으로 최근 우후죽순 개최되고 있는 인라인마라톤은 경기운영상의 많은 문제점을 들어내며 소비자의 적지 않은 불만을 사고 있으며, 따라서, 인라인마라톤이 향후 대표적 국민참여스포츠축제로 지속적으로 발전하는데 많은 장애요인으로 작용하고 있다.
이에 본 연구는 인라인마라톤의 경기만족도 증대를 위한 기초소비자행동을 연구함으로써, 인라인마라톤이 국민생활체육활성화 및 국민건강증진에 기여하는 국내 레포츠문화를 선도하는 대회로 성장하는데 보탬이 되고자 한다. 또한, 연구과제는 크게 인구통계학적 특성, 대회 참여실태 및 목적, 대회 마케팅요소에 대한 소비자인식 및 선호도, 대회 참여영향요인, 대회 참여만족도 등 5가지로 분류하였으며, 총 3개 대회 600백부 설문지 중 529부의 유효설문지를 표본으로 분석을 실시하였으며 결과는 다음과 같다.
첫째, 인라인마라톤의 인구통계학적 특징은, 성별로 남자 70.1%, 여자 27.2%이며, 연령별로는 25∼29세가 전체의 38.0%, 30∼34세 25.7%, 20∼24세 16.6%, 35∼39세 8.9%순이며, 직업별로는 일반회사원이 53.5%, 대학(원)생 11.7%, 전문직 10.6%b순으로 조사되었다. 결혼여부별로는 미혼자가 76.6%, 소득별로는 월 100∼150만원 27.2%, 151∼200만원 20.8%, 100만원 미만 20.6% 순으로 나타나, 전체참가자의 68.6%가 월 소득 200만원 이하로 조사되었다.
둘째, 인라인마라톤대회 참여실태 및 참여목적은, 기술수준별 참여실태에서, 중급자 61.8%, 초급자 24.0%, 상급자 14.2%로 나타났으며, 참가자의 89.0%가 동호회활동을 하고 있는 것으로 나타났다. 인라인 경력별로는 1년 이하가 56.1%, 1∼2년 경력이 30.2%로 나타났으며, 경기 종목별로는 4륜 참여자가 81.5%로 압도적이었으며, 참여단위별로는 동호회단위 참가자 68.2%, 친구 13.6%순으로 나타났다. 거주지별로는 서울 및 수도권 참여자가 전체의 88.7%로 조사되었다. 또한, 인라인마라톤대회 참여목적에 대한 다중응답분석결과, ‘여가 및 레저활동 차원’이 29.0%로 가장 높게 나타났으며, ‘완주 및 참여하는데 의미를 둔다’ 18.0%, ‘무한질주의 스릴과 쾌감’ 16.4%, ‘건강유지 차원’ 16.2%, ‘친목도모 차원’ 12.1%순으로 조사되었다.
셋째, 마케팅요소에 대한 소비자인식 및 선호도 분석에서, 코스길이선호는 40km이상 선호도가 전체응답자의 31.0%로 가장 높았으며, 20∼30km 30.4%, 15∼20km 18.1%순으로 조사되었으며, 기술수준별, 성별, 동호회 활동 여부별, 경기종목별, 참가단위별로 유의한 차이를 나타냈다. 대회 참가비에 대한 견해는 전체의 58.9%가 ‘비싸거나, 매우 비싸다’는 견해를 보였으며, ‘보통이다’ 41.2%, ‘싸다’는 응답은 0.2%에 불과했으며, 성별, 경기종목별, 직업별, 연령별로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 최적 개최시기 선호도에 대한 다중응답분석결과, 10월이 22.2%로 가장 높게 나타났으며, 9월 19.0%, 5월 17.4%, 4월 15.8% 순으로 조사되었다. 대회 개최정보 습득라인은 ‘동호회’ 41.6%, ‘인터넷’ 36.9%로 나타나 대부분 동호회 및 인터넷을 통하는 것으로 조사되었으며, 대회 시작시간 선호는, 오전 9시∼11시가 73.3%로 압도적으로 높게 나타났으며, 오전 11시∼오후 1시 20.2% 순으로 조사되었다. 대회 개최횟수 선호도는 년 3∼4회 개최가 28.7%로 가장 적당하다는 의견을 보였으며, 4∼6회 및 매달개최(겨울제외) 선호가 전체의 51.5%로 차지하여 가급적 많은 대회개최를 희망하는 것으로 나타났으며, 동호회 활동여부별, 기술수준별로 유의한 차이를 나타냈다. 현장이벤트행사에 대한 관심도는 ‘관심 있다’ 46.1%, ‘별 관심 없다’가 26.5%로 나타났으며, 참가단위별로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한, 타 경기종목과 혼합대회 개최에 대한 소비자인식은 ‘긍정적이다’는 응답과 ‘부정적이다’는 응답이 거의 차이를 보이고 있지 않으며, 기술수준별로 유의한 차이를 나타냈다. 인라인마라톤대회 향후 참여의향은 전체 응답자의 71.2%가 ‘꼭 참여하거나 가급적 참여하겠다’는 의사를 나타냈으며, 참가단위별로 유의한 차이를 나타냈다.
넷째, 대회 참여영향요인 분석에서는, 각 영향요인에 대해 5점 척도 분석결과, 대체로 모든 요인이 3.5이상으로 조사되어 대회참여에 상당한 영향을 주고 있는 것으로 나타났다. 특히, 매력적인 대회장소/코스(4.11), 대회규모/주최단위(4.10), 안전대책/안전설비(4.10), 경품/기념품(4.00)요인 등이 4.0이상으로 대회참여에 대한 영향도가 더욱 높은 것으로 조사되었으며, 대회장소의 인접성(3.84), 기록측정/기록증 증정(3.75), 시상내역/부상규모(3.74), 참가비용(3.64), 다양한 경기종목(3.55)순으로 나타났다. 또한, 연령별, 참가단위별, 기술수준별, 성별, 경기종목별로 각 영향요인에 대한 소비자특성별 영향도에 유의한 차이가 있는지를 분석한 결과, 연령별로는 시상내역/부상규모, 참가비용, 기록측정/기록증 증정 등의 요인에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 참가단위별로는 참가비용요인에서, 기술수준별로는 대회규모/주최단위, 참가비용, 기록측정/기록증 증정 등의 요인에서, 성별로는 경품/기념품 요인에서 등에서 각각 영향도에 유의한 차이를 나타냈으며, 경기종목별로는 분석대상으로 모든 요인에서 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다.
다섯째, 대회 참여만족도 분석에서는, 각 만족요인에 대해 5점 척도 분석결과, 대체로 모든 요인별 만족도에 큰 차이가 없는 것으로 나타났다. 이중, 대회 참가신청접수/서비스(3.51), 경기종목의 다양성(3.45)에 대한 만족도가 가장 높게 나타났으며, 대회 운영요원(3.13), 안내유도표시(3.05), 교통통제(3.04), 주행노면/코스상태(3.03) 요인 등에 대한 만족도는 3.0이상으로 대체로 만족스러운 것으로 나타났으나, 출발간격/출발방법(2.99), 부대편의시설(2.98), 안전대책/안전설비(2.96), 경품/기념품(2.86) 요인 등에 대한 만족도는 대체로 낮게 나타나 향후 보완해야할 사항으로 지적된다. 또한, 연령별, 직업별, 참가단위별, 성별, 경기종목별로 각 만족요인에 대한 소비자특성별 만족도에 유의한 차이가 있는지를 분석한 결과, 연령별로는 경기종목의 다양성 요인에서, 직업별로는 대회 운영요원 및 경품/기념품 등의 요인에서, 참가단위별로는 교통통제 및 주행노면/코스상태 등의 요인에서, 성별로는 경품/기념품 요인에서 각각 만족도에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 경기종목별로는 분석대상으로 한 모든 요인에서 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다.
The in-line sports have grown up as a representative life-time sports as in-line skaters have been increased rapidly. The domestic in-line skaters are estimated at over one million people in 2002. The in-line skating appeared formally in the Barcelona olympic games in 1996 as an exhibition event and it is expecting that in-line skating would be a regular event in Beijing Oylimpic games in 2008. Along with the expansion of in-line skating, the number of in-line marathon games are focusing on improvement of health and sports marketing. However, it was pointed out that there were much problems in processing of events and it is one of the obstacles to development of representative national sports.
This study aims at analysing of characteristics of consumers behaviour with respect to the in-line marathon events. For this, we surveyed for 600 in-line skaters in the way of individual interview and 529 responses was used in analysing as valid sheets.
The main results were summarized as 5 parts such as the characteristics of demographics, the participation purpose, consumers preference of marketing factors and affecting factors for participation of events. The detail results are as follows;
The first, the sexes of in-line skaters were 70.1% for male and 27.2% for female. The age of skaters were 38.0% for age group between 25 and 29 and 25.7% for age group between 30 and 34. In the case of occupation, 53.5%, 11.7% and 10.6% for salary man, students and specialists respectively and orderly. Also, the 76.6% of skaters was single and 27.2% is income group between 1.51∼2 million won.
The second, the technical levels of skaters who were participated in the in-line marathon events were 61.8%, 24.0% and 14.2% for beginners level, intermediate level and high level, respectively. And the 89% of skaters were joined as members of the skating club. The 56.1% of skaters have under one year experience from starting skating and 81.5% used 4 wheel skates. The purposes of participation of marathon events were 29.0% for leisure and 18% for enjoying participation itself.
The third, according the results of consumers preference for marketing factors, 31% of skaters prefer over 40km for the length of course, 30.4% for 20∼30km. We, also, established several hypotheses for length of course by technical level, sex, club activity, events, type of group using analysis of variance. Ant the results showed that there were statistical meaningful difference at significance level 0.05.
The 58.9% of skaters felt that an entry fee was so expensive. The results of hypotheses for entry fee showed that there were statistical difference by sex, events, occupation and age. The results of multiple response analysis showed that the optimum opening season was between september and October and information was gained from club(41.6%) and internet(36.9%). The opening time of day was preferred from 9 to 11 and the number of events was preferred 3 or 4 times per year. The opening time and number show the statistical difference by club activity and technical level. There were statistical difference with respect to the events by participation group such as family, friends, club members and so on. Also, the 71.2% of total skaters said that they will participate again in the future and this response had a statistical meaningful difference by participation group.
The fourth, we analyzed on the affection factors that would have affected on the participation of in-line marathon using a 5 point Likert type scale from 'strongly affected' to 'absolutely not affected'. The results showed that most of factors had over 3.5 points out of 5 points. Especially, there were high scores such as 4.11, 4.10, 4.10, 4.00 for attractive site and course of in-line marathon, the size of event, safe facilities and memorial gifts, orderly. These affection factors functioned differently by the characteristics of consumers such as age, participation group, technical level and sex.
The fifth, also, we evaluated the skater's satisfaction using a 5 point Likert type scale from 'strong satisfaction' to 'absolute unsatisfaction'. It was gained high scores in application and service of marathon(3.51) and various events(3.45). However, other factors were gained low scores such as starting interval(2.99), convenience facilities(2.98) and memorial gift(2.86). So, these factors should be improved for the development of marathon. Also, we performed one way analysis of variance to testify the statistical difference between consumer's characteristics and satisfaction factors. It says that satisfactions were different statistically for staffs, memorial gift by age and for traffic control and course condition by participation group.
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