조직문화 인식이 일터학습 활동을 매개로 정서적 몰입에 미치는 영향
저자
발행사항
서울 : 연세대학교 교육대학원, 2017
학위논문사항
학위논문(석사)-- 연세대학교 교육대학원 : 인적자원개발 전공 2017. 2
발행연도
2017
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
서울
기타서명
Effects of the perceived organizational culture on affirmative commitment : mediated by the activities of workplace learning
형태사항
x, 126 p. : 삽화 ; 26 cm
일반주기명
지도교수: 장지현
소장기관
지식사회에서 기업은 차별화된 경쟁우위를 확보하기 위해 인재육성과 높은 수준의 학습전략이 필요하다. 이를 위해 일터학습의 활동을 촉진시켜야 하며, 조직 구성원이 가지고 있는 잠재적 역량을 발휘할 수 있는 조직환경을 구축해야 한다. 일터학습은 구조화된 학습과 직원들 간 상호작용 등을 통해 조직 구성원의 직무능력을 향상시킬 수 있는 다양한 학습활동을 의미한다.
조직차원의 특성들은 일터학습에 많은 영향을 미치며, 일터학습을 통한 지식의 습득과 문제해결 과정을 통해 조직 구성원들은 조직 내 소속감을 형성하여 정서적 몰입에 영향을 준다. 이에 본 연구는 조직 구성원이 인식하는 조직문화와 정서적 몰입 간의 관계를 살펴보고, 조직문화 인식이 일터학습 활동을 매개로 정서적 몰입에 미치는 영향을 검증하였다.
본 연구에서 제시한 연구문제는 첫째, 조직문화 인식이 일터학습 활동에 어떠한 영향을 미치는가? 둘째, 조직문화 인식이 정서적 몰입에 어떠한 영향을 미치는가? 셋째, 조직문화 인식과 정서적 몰입의 관계에서 일터학습 활동이 매개하는가? 이다.
독립변수인 조직문화는 관계지향문화, 혁신지향문화, 시장지향문화, 위계지향문화 네 가지 하위변인으로 구분하여 매개변수인 일터학습의 형식학습 활동과 무형학습 활동과의 관계를 살펴보았다. 그리고 조직문화 네 가지 하위변인이 일터학습 활동을 매개로 종속변수인 정서적 몰입에 미치는 영향을 살펴보았다.
본 연구의 대상은 국내 레미콘 제조 기업 중 하나인 S그룹에 재직 중인 임직원 총 332명의 응답을 사용하였으며, 분석 방법은 기술통계분석, 상관관계분석, 단계적인 다중회귀분석, 위계적 회귀분석이다. 국내 레미콘 시장의 800여개 기업 중 대기업군에 속한 ‘Big 4’는 전체 시장의 20% 매출을 차지하고 있다. S그룹은 매출과 시장점유율에서 국내 1위 기업이며, 레미콘 시장의 40% 차지하는 수도권 지역에서 1위를 차지하고 있다. 또한 사업의 수직계열화를 통해 레미콘을 비롯한 골재, 분체, 시멘트 분야에서 수위를 차지하는 등 건설기초소재 산업을 대표하는 기업 중 하나이다. 이를 통해 S그룹은 레미콘 제조산업의 대표성을 가진다고 볼 수 있다. 분석을 통한 연구결과 및 결론은 다음과 같다.
첫째, 조직 구성원이 인식하는 조직문화는 일터학습 활동에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직문화의 하위변인 관계지향문화, 혁신지향문화, 시장지향문화, 위계지향문화 모두 일터학습의 형식학습과 무형식학습에 각각 정적 영향을 나타냈으며, 하위변인 중에서 관계지향문화가 형식학습과 무형식학습에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결국, 관계지향문화가 추구하는 조직 구성원들 간의 강한 소속감, 상호신뢰, 공동의 가치와 목표, 조직에의 참여에 대한 인식 수준이 높을수록 일터학습의 효과가 증대됨을 알 수 있다.
둘째, 조직문화의 하위변인인 시장지향문화와 정서적 몰입의 관계에서 일터학습 활동이 완전 매개하는 것으로 확인되었다. ‘과업지향적인 문화’로 정의되는 시장지향문화는 특히 영리 조직에서 강조되는 문화이다. 경쟁력과 생산성이 강조되는 시장지향문화에서 조직 구성원들에게 단순히 조직의 목표달성만을 요구할 것이 아니라, 일터학습을 통해 구성원의 역량을 향상시키고 이를 통해 조직이 함께 성장해 갈 수 있음을 강조하고, 조직 구성원들이 이를 수용할 때 정서적 몰입이 제고될 것으로 해석할 수 있다.
셋째, 조직문화의 하위변인인 관계지향문화, 혁신지향문화, 위계지향문화와 정서적 몰입의 관계에서 일터학습 활동이 각각 부분 매개하는 것으로 나타났다. 이는 조직의 문화에 따라 정서적 몰입을 높일 수 있는 다양한 요인 중 일터학습 활동이 차지하는 중요성을 설명할 수 있다.
넷째, 일터학습의 형식학습 활동에 비해 무형식학습 활동이 정서적 몰입에 더 큰 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일터에서 업무를 수행하고 문제를 해결하는 과정에서 구성원은 숙련된 동료나 상사와 상호작용을 하게 되며, 이 과정에서 지식을 습득하고 조직에 대한 이해를 높이게 되는 것이다. 이는 무형식학습의 상대적 중요성을 나타내며 동시에 형식학습이 가지는 제약을 극복하고, 조직 구성원의 정서적 몰입을 제고할 수 있는 요인 중 하나임을 실증적으로 검증하였다.
본 연구는 기존 연구에서 많이 다루어지지 못한 조직문화, 일터학습 그리고 정서적 몰입의 통합적 관점에서 실증적으로 검증하였다는 측면에서 그 의의를 찾을 수 있다. 이러한 측면에서 일터학습 측정도구의 새로운 개발과 무형식학습의 구조적 접근의 필요성에 대해 논의하였고, 후속 연구에 대한 시사점을 제언하였다.
In the knowledge society, companies need human resource development and high level learning strategies in order to secure differentiated competitive advantage. To do this, Companies must promote the activities of workplace learning, and build an organizational environment that can demonstrate the potential of organizational members. Workplace learning refers to a variety of learning activities that can improve the job skills of an organization member through structured learning and interaction among employees.
Organizational characteristics have a great influence on workplace learning. Through the learning and problem solving process through workplace learning, organizational members influence affirmative commitment by forming a sense of belonging in the organization. This study examined the relationship between organizational culture and affirmative commitment perceived by organizational members, and examined the effect of organizational culture perception on affirmative commitment through workplace learning activities.
The organizational culture, which is an independent variable, was divided into four sub-variables: clan culture, adhocracy culture, market culture, and hierarchical culture. And the effects of four sub-variables of organizational culture on affirmative commitment, a dependent variable through workplace learning activities.
The subjects of this study were 332 respondents in the 'S' conglomerate, one of the domestic ready mixed concrete makers. The analysis method is descriptive statistic analysis, correlation analysis, stepwise multiple regression analysis, and hierarchical regression analysis. Of the more than 800 companies in the domestic ready-mixed concrete market, Big 4, which belongs to large corporations, accounts for 20% of the total market. The 'S' conglomerate is the number one company in terms of sales and market share in Korea, and is ranked number one in the metropolitan area, which accounts for 40% of the ready-mixed concrete market. It is also one of the leading companies in the construction materials industry, such as concrete aggregates, powder, cement, etc., through vertical integration of business. As a result, the 'S' conglomerate is representative of ready-mixed concrete manufacturing industry. The results of the analysis and conclusions are as follows.
First, organizational culture perceived by organization members has a significant effect on workplace learning activities. The clan culture, the adhocracy culture, the market culture, and the hierarchical culture all have a positive effect on the formal learning and the informal learning of the workplace learning. The clan culture has the greatest influence on formal learning and informal learning among the sub-variables. Finally, The higher the perception of strong affiliation, mutual trust, common values, goals, and participation in the organization, the more the organizational members pursue the clan culture, the more effective the workplace learning is.
Second, it was found that the workplace learning activities were mediated completely by the relationship between the market culture and affirmative commitment. The market culture defined as 'task-oriented culture' is a culture that is emphasized especially by profit organizations. In a market-oriented culture that emphasizes competitiveness and productivity, it emphasizes that not only does the organization require the achievement of the organization's goal but also employees can improve their competencies through workplace learning and grow with the organization through this, and it can be interpreted that affirmative commitment is enhanced when the organization members accept it.
Third, it was found that the workplace learning activities are partly mediated in the relationship between the subordinate variables of organizational culture: the clan culture, the adhocracy culture, and the hierarchical culture and affirmative commitment. This can explain the importance of workplace learning activities among various factors that can enhance emotional commitment according to organizational culture.
Fourth, it was found that the informal learning activities had a greater positive effect on the affirmative commitment than the formal learning activities of the workplace learning. In the process of doing work at the workplace and solving problems, members interact with their experienced colleagues or supervisors, acquiring knowledge and improving their understanding of the organization. This study demonstrates the relative importance of informal learning and overcomes limitations of formal learning and is one of the factors that can enhance affirmative commitment of organizational members.
Through the results of this study discussed the necessity of the development of new measurement tools for workplace learning and the structural approach of informal learning, and suggested implications for follow-up research.
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