우리나라 네트워크 마케팅의 활성화를 위한 발전전략에 관한 연구 = (A) Study on Strategies for Development of the Network Marketing in Korea
저자
발행사항
용인 : 용인대학교 경영대학원, 2005
학위논문사항
학위논문(석사)-- 용인대학교 경영대학원 : 경영학과 2006. 2
발행연도
2005
작성언어
한국어
주제어
KDC
326.165 판사항(4)
DDC
658.84 판사항(21)
발행국(도시)
경기도
형태사항
vi, 60p. : 삽도 ; 26cm
일반주기명
참고문헌: p. 56-58
소장기관
네트워크 마케팅 산업이 차세대 유통산업으로 거듭나고 있다. 현재 전체 유통시장의 7% 가량을 차지할 정도로 이미 유통산업의 한 축으로 자리 잡았고, 고용 창출에 일익을 담당하고 있으며 불황으로 경영난을 겪고 있는 중소기업에게는 새로운 판로로 급부상 하고 있다.
네트워크 마케팅 시장의 성장세를 살펴보면, 지난 2001년까지 전년대비 약 200%를 상회하는 높은 성장률을 보이면서 2002년말에는 5조원대의 매출을 기록한 바 있다. 이 수치는 전년대비 약 30%가 신장한 것이며, 금액으로는 1조 1천 5백 40억원이 늘어난 것이다. 그러나 2002년 방문판매에 관한 법률개정 등의 영향으로 경쟁력이 떨어지는 중소방문판매 업체들이 시장에서 퇴출됨으로서 매출액이 현저히 감소하여 각각 2조 6천 50억원과 2조 5천 702억의 매출을 기록 하였다. 그러나 이 같은 시장의 변화는 방문판매시장의 정비를 통한 안정된 성장시대를 여는 계기가 되기도 하였다. 그러나 오늘날까지도 네트워크 마케팅은 여전히 변질된 피라미드 판매의 영향 등으로 소비자에게 부정적 인식을 불식시키지 못하는 등 많은 문제점을 안고 있다.
우리나라 네트워크 마케팅의 문제점을 요약하면 기업적 측면과 소비자적 측면, 마케팅적 측면으로 나누어 생각해 볼 수 있다. 기업적 측면은 영세한 기업의 능력으로 인한 경영노하우의 부족과, 소비자적 측면으로는 지속적으로 개선되고 있지 않은 부정적 이미지와 피라미드 판매로 인한 피해 증가 등이며, 마케팅적인 측면으로 보상플랜 체계의 문제점과 광고 및 홍보전략, 가격전략, 품질전략의 미숙과 소비자 불만처리 제도 등 4P전략의 부재라고 볼 수 있다. 또한 행정당국의 관리감독 의지가 부족한 점을 들 수 있다.
따라서 아직 정착 단계에 있는 네트워크 마케팅의 여러 가지 문제점을 해소하는 방안으로서 첫째, 업체간의 협력을 통한 공동 세미나 및 사업설명회를 개최하고 방송 및 기타 언론매체를 이용하여 대국민 인식변화에 적극 나서야 한다. 둘째, 제품의 다양화로 소비자의 선택의 폭을 넓혀 소비의 증가로 인한 이익을 극대화시키고, 자체적으로 사회공헌도를 높여야 한다. 셋째, 건전한 기업윤리와 더불어 교육제도의 개선 및 위기관리 능력을 향상시켜야 한다. 또한 리콜제를 활용해 기업 신뢰도를 높이고 소비자보호를 위한 품질인증, 고객서비스 향상, 시스템 개선과 재구축 등을 통한 효율 향상에 승부를 걸어야 한다.
넷째, 보상플랜을 재정비 시키고, 인터넷을 활용한 전자상거래의 활성화로 사업의 효율성을 극대화시킨다. 다섯째, 물적 측면의 발전뿐만 아니라 인적 측면의 인재양성과 교육시스템의 혁신을 위해 관련기관을 설립, 운영할 필요가 있다. 또한 소비자의 삶의 가치를 증대시키고 행복의 질을 높이기 위해 R&D를 통한 상품과 서비스 개선을 하며 이는 국가산업 발전에도 크게 기여하고 인류의 삶을 향상시키는 원동력이 된다.
유통산업의 발전이 국가경제의 중요한 축을 살리는 길이며 국민경제의 풍요는 유통시스템의 발전에 영향을 받는다. 법률용어이긴 하나 다단계 판매라는 부정적 인식의 용어에서 보다 긍정적 용어로 바꾸는 것은 네트
워크 마케팅 발전의 전환점이며, 네트워크 마케팅은 유통업의 핵심 분야 가운데 하나라는 점을 잊어서는 안된다.
마지막으로 네트워크 마케팅 종사자나 관련 정부부처, 학계 연구자 모두 신유통의 주축 경로로써 네트워크 마케팅이 한국에서 보다 건실하게 성장할 수 있도록 제도와 운영, 시스템의 개혁에 아이디어와 협력을 아끼지 말아야 할 것이다.
The purposes of this article are to analyze the problems of the market of network marketing as well as to propose the strategic alternatives for the development of network marketing industry in Korea. In order to achieve these goals, we define the terms of network marketing and distinguish it from the so called 'pyramid multi-level marketing'. In addition to that, some case analyses on the foreign network marketing were presented to get implications for the Korean market of network marketing. And we gathered data and summarized the current situations and problems on the Korean market of network marketing.
Based on the findings mentioned above, we propose the eight alternatives for the development of the Korean network marketing industry as follows:
1. Learning the advanced managerial skill of foreign companies
2. Improving the educational system for the Independent Business Owner
3. Getting rid of negative images of the network marketing through ethical spirits
4. Establishing the cooperative system between membership companies
5. Setting up the fair compensation system
6. Activating the 4P strategies of marketing
7. Combining the e-commerce and network marketing system
8. Bringing up the experts of network marketing and strengthen the governmental watch
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