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    성인학습자의 대학원 생활에서 나타나는 일-학문 교차경험에 관한 연구

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    이 연구는 대학 졸업 후 일터에 나갔다가 다시 대학원으로 회귀하는 성인학습자들을 대상으로, 일의 세계에서 학문세계로 이행하는 과정에서 그들이 경험하는 독특한 학습양상을 드러내는 것을 목적으로 한다. 연구자는 두 가지 측면에서 특이성을 발견하였다. 첫째, 이행과정에서 학습자들은 일의 세계와 학문의 세계가 이질적으로 중첩되는 상황, ‘교차영역’에 놓이게 되며, 이는 학습자들이 독특한 경험을 하는 환경으로 작용하고 있었다. 둘째, 이들이 경험하는 이질적인 학습의 양식, 즉 일기반학습과 학문기반학습이 서로 간섭하며 서로를 끌어당기는 현상을 발견하였다. 이 논문은 성인학습자가 교차영역에서 경험하게 되는 일과 학문 간 교차경험의 특성을 드러내는 것에 주안점을 두었다.
    이와 같은 목적을 달성하기 위해 다음과 같은 연구 질문을 제기하였다. 첫째, 일터 경험을 가진 성인학습자들은 왜 다시 학문세계로 돌아오려고 하는가? 이들에게 학문세계와 일의 세계는 어떻게 다른가? 둘째, 이들이 가지고 있는 일터의 선경험은 대학원에서의 학습경험에 어떻게 간섭하는가? 셋째, 일터 경험을 가진 성인학습자들이 경험하는 학문중심 대학원 학습의 특징은 무엇인가?
    연구의 발견점은 다음과 같다.
    첫째, 성인학습자들로 하여금 일터에서 벗어나 대학원으로 이행하도록 추동하는 동력은 크게 일터 경험의 문화적 차원 및 개인적 차원에서 동시에 나타났다. 우선 문화적 차원에서 그들은 일터에 대한 한계와 함께 일터에서 대학원의 학위가 보이지 않는 역량의 지표로서 그리고 활동의 참여 수준의 결정하는 암묵적 권력으로서 작동하고 있음을 경험한다. 그들은 자신들이 놓여 있는 상황을 타개하기 위한 현실적 권력으로서 대학원을 선택하고 있었다. 또한, 개인적 차원에서는 자신이 전문가트랙으로 성장하기 위하여 실천과 이론이라는 두 가지 층위가 동시에 필요하다는 것을 깨닫는다. 즉, 실천적 지식으로 현장에서 효과적으로 작동하는 전문적 지식에 대한 요구와 함께 자기 내부를 관통하는 이론적 지식체계의 확립이 동시에 필요하다는 것을 알게 된다. 그들에게 대학원은 이론적 지식을 외부에서 수혈할 수 있는 현실적 대안이다.
    둘째, 대학원에 진학한 연구참여자들이 대학원의 학습과 연구라는 중심적 활동으로 바로 진입하는 것은 아니었다. 그들은 일터에서의 선행경험과 대학원의 경험이 중첩되는 교차영역을 경험하게 된다. 그 안에서는 일과 학문이라는 두 가지 다른 활동체계가 서로 간섭작용을 일으키고 있었다. 그로 인해 연구참여자들은 지식, 학습, 활동의 차원에서 두 세계의 차이, 즉 일과 학문의 경계를 인식하게 된다. 또한 각각의 세계가 학습자를 서로 끌어당기는 구심력을 경험하며 어느 한쪽으로 쉽게 위치이동하지 못하는 이중구속의 상황을 경험하게 된다.
    연구참여자들은 교차영역의 이중구속 상황에서 일의 세계와 학문의 세계, 일학습양식과 학문학습양식의 공존으로 인해 그것들 간의 간섭을 본질로 하는 독특한 양상의 학습과정을 장기간 경험할 수밖에 없게 된다. 따라서 ‘이행과정’은 A에서 B로의 단선적이 전환이 아닌 장기간에 걸친 ‘교차영역’에서의 이질성의 공존 및 교섭으로 재개념화될 필요가 있다.
    셋째, 학습자들은 교차영역에서 이러한 충돌과 간섭들을 경험하는 가운데 일종의 ‘경계인으로서의 경험’을 하게 된다. 그들은 (1) 각각의 영역에서 일과 학문에 대한 경계가 존재한다는 사실을 비로소 알게 됨과 동시에 (2) 그러한 충돌과 어긋남을 경험하는 지점들을 객체화하고 대상화하여 사유의 영역으로 끌고 온다. (3) 그리고 그러한 인식은 이들이 온전히 대학원 생활에 집중할 수 없게 만드는 힘으로도 작동한다. 즉, 이행과정에서 경험하는 경계인식과 충돌 속에서 연구참여자들은 어느 한쪽에도 완전하게 참여하지 못한 채 주변적 위치에 머무르게 된다. 주변적 위치에서 그들 자신을 ‘직장인 학습자’, 즉 직장인도 학습자도 아닌 그 중간자적 위치로 규정하면서 집단적으로 타자화하고 성찰하며 스스로를 ‘경계인’으로 규정한다.
    이러한 경계적 위치는 대학원 참여과정의 장애요인이라고 할 수도 있지만, 넓게 본다면 직장인이 대학원에 진학하는 과정에서 불가피하게 경험하게 되는 경로적 특성으로, 향후 성인학습이 주목할 새로운 맥락이라고 할 수 있다. 이들은 경계적 위치에서 자기 배움의 목적에 대해 질문하고 성찰하며 자신의 지향과 정체성에 대해 반복적으로 다시 묻고 있었다.
    넷째, 지식의 차원에서 볼 때, 교차영역에서 경험하는 일터 지식과 학문 지식 간의 간섭현상은 두 지식 간의 ‘순환적 사유’를 추동한다. 일터 경험이 학문학습을 통해 재해석되는 경험은 그것이 이론적 학습과정에서 분석되고 해석되는 일방향적 사유경험에 그치는 것이 아니라 새롭게 이해된 경험을 토대로 다시 이론적 지식을 구성하는 순환적 사유의 경험이었다. 그 순환적 사유 과정 속에서 연구참여자들은 현장에서 직접 부딪치면서 알아가는 것과는 질적으로 다른 성장을 경험한다. 그 경험은 현장이라는 맥락적 조건의 한계를 벗어나는 성장의 가능성이며, 개념적 사유의 경험 속에서 확장된 이해와 해석의 틀은 새로운 문제의 설정과 해결을 위한 지식 구성의 기회가 된다.
    이 연구에서 드러낸 교차영역은 이중구속으로 인해 경험하게 되는 위치를 기반으로 한 성찰적 학습의 경험을 가능하게 하는 학습조건이다. 이행을 결정하면서 경험하게 되는 일터로부터의 원심력과 익숙해진 활동으로 인한 일터의 구심력, 그리고 대학원에 진학하여 경험하는 학문적 활동이 이끄는 힘 등이 양방향으로 함께 작용하며 대학원으로의 위치전환을 어렵게 한다. 양방향으로 동시에 작용하는 힘은 어느 한편으로 쉽게 움직일 수 없는 이중구속의 상황을 만들어낸다. 그로 인해 경험하게 되는 교차영역은 일터의 활동체계를 성찰할 수 있는 거리를 만들어내고 있으며, 연구참여자들이 학문으로의 이행과정에서 주변적 참여자이자 소수자로서의 위치를 경험하도록 한다. 또한 교차영역은 일과 학문이 중첩되어 이질적인 요소가 공존하며 교섭하는 공간이다.
    교차영역에서의 경험은 첫째, 학문적 활동에 익숙해지기 위한 도구적 성찰과 동시에 거리와 위치전환으로 인해 활동체계 자체 및 자신의 활동 의미에 대한 성찰을 가능하게 하는 중층적 성찰 구조를 갖는다. 둘째, 이질적인 두 개의 활동체계가 교섭하는 과정에서 일터에서의 선행경험이 객체화되고, 이를 토대로 다시 학문 활동을 대상화하여 사유하는 순환적이고 양방향적인 성찰을 가능하게 한다. 마지막으로 일터에서의 선행 경험을 매개로 집단적 타자화를 통한 성찰과 낯선 장으로의 진입과정에서 집단의 역량을 걷어낸 개인적 차원의 성찰이 이루어지는 이중적 성찰을 구조를 가진다.
    거시적 맥락에서 볼 때, 교차영역은 그 안에서 서로 다른 성격의 지식이 교섭하며 지식의 확장적 전환이 이루어지도록 만드는 하나의 가상적 실험 공간으로 볼 수 있다. 이는 단순히 지식의 양적 확장과는 다른 두 가지 차원의 질적인 전환과정으로 나타난다. 연구참여자들은 우선 ‘문제해결’에서 ‘문제이해’로 지식에 대한 접근 방식의 변화를 경험한다. 반면 이론적 지식의 필요조건으로서 논리적 체계를 이해하지만 지식에 대한 가치의 중심을 ‘실천적 유용성’에서 ‘이론적 가치’로 전환하지는 못하는 것으로 보인다. “어떻게”에서 “왜”로 질문의 차원은 변화하지만 현실에 기반을 둔 유용성이라는 일터 경험의 가치는 포기되지는 않는 것이다.
    또한 일터의 경험 속에 익숙해진 일기반학습과 학문기반학습이 교섭하면서 습득중심 학습에 대한 이해가 창조적 과정을 포괄하는 것으로 확장적으로 전환된다. 일터와 대학원은 실천적 지식과 이론적 지식으로 구분되는 지식의 성격 차이로 인해 서로 다른 학습 양식의 존재조건을 가진 공간이다. 두 공간 사이의 이행은 학습주체로 하여금 기존의 학습에 대한 인식과 학습양식 자체를 성찰하며 전환할 수 있도록 하는 ‘학습’에 대한 학습경험이 되고 있었다. 또한 학문기반학습을 통해 학문적 문법과 용어에 익숙해지면서 지식에 대한 문해력의 확장을 경험한다. 이는 일터의 경험 속에서 학습의 대상으로 인식되는 지식의 세계가 이론적 지식의 세계까지 확장되는 것으로 학습의 영역이 확장되는 것을 의미한다.
    결론적으로 일터에서 대학원으로의 이행과정에서 학습자는 교차영역이라는 이중구속의 상황을 경험한다. 교차영역에서 서로 다른 두 활동체계가 교섭하고, 활동뿐만 아니라 활동체계를 구성하는 이질적인 지식과 학습이 충돌하면서 그 경계를 인식할 수 있게 된다. 경계 인식을 통해 기존의 경험과 새로운 경험은 활동, 지식, 학습이라는 세 가지 측면에서 각각 객체화되고, 그 안에 이질적인 특성이 교섭되고 성찰되면서 어느 한쪽에 온전히 속하지 않은 제3의 성격을 갖는 형태로 전환되는 것으로 보인다. 즉, 그 과정에서 학습주체는 어느 한 곳에 완전히 속하지 않는 새로운 정체성을 형성하고 있으며, 지식과 학습의 측면에서도 새로운 형태로 확장적 전환을 경험하고 있는 것이다.

    이 연구의 의의는 다음과 같다.
    첫째, 이 연구는 이행이라는 맥락의 변화과정에서 학습자가 경험하는 선행경험과 새로운 활동 경험의 교섭과정을 보고자 하였다. 기존의 연구들이 특정 맥락을 고려하여 그 안에서 상호작용하는 과정으로서 학습경험에 주목하였다면, 이 연구는 이행경험이라는 맥락의 변화가 만들어내는 새로운 학습의 조건에 대한 탐색이라는 측면에서 의미를 갖는다.
    둘째, 유동성이 증가하는 현실에서 성인의 삶을 규정하는 이동경험에 대한 이해의 필요성을 제시하였다. 정착과 참여, 적응이라는 기존의 학습에 대한 이해는 이행과정이 보다 일상화되는 현실 속에서 성인의 학습을 이해하는데 제한적이다. 사회적 불안정성으로 새롭게 초래되는 이동의 경험이 삶과 학습의 측면에서 갖는 의미를 탐색하고자 하였다.
    마지막으로, 학교교육에서의 학문중심교육이 기존의 학령기 학생을 대상으로 한 지식교육의 가치를 중심으로 논의되었다면, 이 연구는 학문기반 학습의 의미를 성인의 실질적인 삶의 영역으로 확대하였다. 이는 계속교육으로서 고등교육이 재인식되고 있는 상황에서 직업능력개발에 치우쳐 있는 논의의 축을 학문적 경험으로 확대할 필요성을 제시할 수 있을 것이다. 학문기반 학습이 과거와 같이 학자로서의 삶을 선택한 소수 집단의 경험이 아닌 일터 경험을 가진 보편적 성인의 삶 속에서 갖는 의미를 탐색한 것이다.

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    • Ⅰ. 서론 1
    • 1. 문제제기 1
    • 2. 연구문제 6
    • 3. 연구대상 및 연구방법 7
    • 1) 연구참여자 선정 9
    • 2) 자료 수집 및 분석 10
    • Ⅱ. 이론적 배경 15
    • 1. 학문과 일 15
    • 1) 직업에서의 경험 15
    • 2) 학문으로서의 이론적 지식 19
    • 3) 학문적 지식과 일터 지식 22
    • 4) 대학원의 교차적 특성 26
    • 2. 학교와 일터의 관계에 대한 개념적 고찰 28
    • 1) 인지적 관점 : 학습과 실천의 분리 28
    • 2) 상황적 접근 : 학습과 실천의 통합 32
    • 3) 이행의 관점 : 활동체계 간 이동 34
    • 4) 이행과정에서 경험하는 경계 38
    • 3. 고등교육에 참여한 성인학습자 42
    • 1) 성인학습자들의 고등교육 참여 및 학습경험 42
    • 2) 고등교육에 참여하는 성인의 학습경험에 대한 새로운 접근 48
    • 4. 소결 51
    • Ⅲ. 일터에서 대학원으로 이행의 맥락 57
    • 1. 문화적 층위 : 이행을 추동하는 일터 57
    • 1) 이행을 추동하는 일터의 경험 57
    • 2) 일터에서 ‘학위’의 의미 64
    • 2. 개인의 존재적 층위 : ‘나’의 성장 71
    • 1) 일터 경험에 형성된 지식에 대한 중층적 요구 71
    • 2) 일기반학습의 한계 79
    • 3. 이행과정에서 경험하는 일과 학문의 경계 86
    • 1) 학문의 낯설음 86
    • 2) 일과 학문의 경계 경험 95
    • 4. 소결 106
    • Ⅳ. 일-학문 교차경험의 양상 109
    • 1. 일과 학문의 교차영역과 성찰 111
    • 1) 이행과정에서 경험하는 교차영역 111
    • 2) 교차영역의 경험이 만들어낸 성찰 116
    • 2. 대학원에서 경험하는 일-학문 활동의 교섭 127
    • 1) 지식의 중층성에 대한 이해와 경험의 재해석 127
    • 2) 이론적 실천에 참여 140
    • 3. 전환적 경험의 가능성 146
    • 1) 일터와는 다른 질적인 성장 146
    • 2) 학습의 확장 : “레퍼런스”의 확장 150
    • 4. 소결 153
    • Ⅴ. 해석 및 논의 : 이행과정에서 경험하는 교차경험 및 학습의 특성 155
    • 1. 이행으로 경험하는 교차영역에서의 학습 155
    • 1) 활동체계의 경계경험과 교차영역에서 경험하는 이중구속 155
    • 2) 일-학문 교차영역으로 인한 경험의 특성 158
    • 3) 교차영역에서 경험하는 성찰적 학습 159
    • 2. 학문적 지식과 일터 지식의 교섭 : 중층적 지식의 통합 164
    • 1) 지식의 전환 164
    • 2) 실천의 변화가능성 167
    • 3. 일기반학습과 학문기반학습 간 교섭 : 학습의 전환 168
    • 1) 학습양식의 전환 170
    • 2) 학습역량의 확장 173
    • Ⅵ. 요약 및 결론 175
    • 참 고 문 헌 181
    • Abstract 193
    • <표 Ⅰ-1> 연구참여자 정보 11
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    • 57 기영화, 정서린, "대학원 준고령 학습자의 경험을 활용한 학습 과정 탐색 –근거이론을 중심으로-", 한국인력개발학회, HRD연구, 13(4), 137-170, 2011
    • 58 현영섭(Youngsup Hyun), 신은경(Eun-Kyung Shin), "대학 성인학습자의 학습저해 요소와 학습저해 해소 방법에 대한 개념 연결망 분석", 중앙대학교 한국인적자원개발전략연구소, 한국 HRD 연구, 6, 23-48, 2011
    • 59 박성준, "경력전환 중년 신학대학원 성인학습자의 학습경험을 통한 소명의식 발전과정 탐색", 숭실대학교 한국평생교육 · HRD연구소, 평생교육ㆍ HRD 연구, 11(1), 43-69, 2015
    • 60 정은희, "삶의 총체적 변화로 이어지는 평생학습: 성인대학원생들의 학습과 변화를 중심으로", 한국평생교육학회, 평생교육학연구, 11(3), 177-204, 2005
    • 61 정민승, "교육자-학습자 위치전환에 대한 교육학적 해석:학습자중심의 교육실천 사례를 중심으로", 한국방송통신대학교 원격교육연구소, 평생학습사회, 10(3), 27-46, 2014
    • 62 권성연, "성인학습자의 성취목표지향성 및 자기조절학습의 관계 연구: 성인 계속교육 학습자와 일반 대학생 간 비교", 한국교육공학회, 교육공학연구, 24(4), 27-52, 2008
    • 63 Wenger, E., Lave, J., "Situated learning: Legitimate peripheral pa rticipation. Cambridge university press. 손민호 역 (2010). 상황 학습: 합 법적 주변 참여", 강현출판사, 1991
    • 64 박진영, "수용적인 다연령 혼합 대학환경 조성을 위한 성인대학생-일반대학 생간의 상호작용 탐색-일반 4 년제 대학을 중심으로", 한국평생교육학회, 평생교육학연구, 13(3), 55-87, 2007
    • 65 Creswell, J. W., "Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches. Sage publications. 조흥식 외 역(2010). 질적 연 구방법론: 다섯 가지 접근", 학지사, 2007
    • 66 Yin, R. K., "Case study research: design and methods, Applied social research methods series. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc. 신경식 서아영 역(2005). 사례연구방법", 한경사, 2003
    • 67 Seidman, I., "Interviewing as qualitative research: A guide for researchers in education and the social sciences. Teachers college press. 박혜준 이승연 역(2009). 질적 연구방법으로서의 면담", 학지사, 2006
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                      학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                      1. 제 1 장 총칙

                        1. 제 1 조 (목적)

                          • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
                        2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                          1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                          2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                          3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
                        3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                          • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
                        4. 제 4 조 (용어의 정의)

                          이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                          1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                          2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                          3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                          4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                          5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                          6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                          7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트
                      2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                        1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                          1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                          2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                            사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                            이나 서면으로 하여야 합니다.
                          3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                          4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
                        2. 제 6 조 (이용신청)

                          1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                          2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.
                        3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                          1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                            1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                            2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                            3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                            4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                          2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                            1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                            2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                        4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                          이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                          1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                          2. ② 비밀번호
                          3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                          4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                          5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
                      3. 제 3 장 서비스의 이용

                        1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                          • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                        2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                          1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                          2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                          3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                        3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                          1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                          2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                            1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                            2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                            3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                            4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                            5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                            6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                            7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                            8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                            9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                          3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                          4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                          5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                        4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                          1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                          2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                          3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                          4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                            1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                            2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                            3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                            4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                            5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                            6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                            7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                        5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                          1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                            1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                            2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                          2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                        6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                          1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                          2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                        7. 제 15 조 (개인정보보호)

                          1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                          2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                          3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                            1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                            2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                            3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                          4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                          5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                        8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                          1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                            1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                            2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                            3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                            4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                            5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                            6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                            7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                          2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                          3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                        9. 제 17 조 (광고의 게재)

                          교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
                      4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                        1. 제 18 조 (이용요금)

                          1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                          2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                      5. 제 5 장 마일리지 정책

                        1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                          1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                          2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                      6. 제 6 장 저작권

                        1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                          서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                          1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                          2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                      7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                        1. 제 21 조 (이의신청금지)

                          이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                        2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                          이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                      8. 부칙

                        이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                      9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                        이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                      10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                        이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                      11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                        이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                      12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                        이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                      학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                      Ver 8.6 (2023년 1월 31일 ~ )

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                      처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
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                           - 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 공지사항 전달
                      다. 서비스 개선
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                      5년

                      (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                 법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                      3년

                      (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                 법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                - 접속에 관한 기록 :

                      2년

                      이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                      처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                      가. 필수 항목 : ID, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야,
                           보호자 성명(어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
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                      가. RISS는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
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                      위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
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                      가. 파기절차
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                      정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
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                      나. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여
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                            그 삭제를 요구할 수 없음
                      라. RISS는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시
                            열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인함.
                      마. 정보주체의 권리행사 요구 거절 시 불복을 위한 이의제기 절차는 다음과 같습니다.
                           1) 해당 부서에서 열람 등 요구에 대한 연기 또는 거절 시 요구 받은 날로부터 10일 이내에 정당한 사유
                              및 이의제기 방법 등을 통지
                           2) 해당 부서에서 정보주체의 이의제기 신청 및 접수(서면, 유선, 이메일 등)하여 개인정보보호 담당자가
                              내용 확인
                           3) 개인정보관리책임자가 처리결과에 대한 최종 검토
                           4) 해당부서에서 정보주체에게 처리결과 통보
                      *. [교육부 개인정보 보호지침 별지 제1호] 개인정보 (열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서
                      *. [교육부 개인정보 보호지침 별지 제2호] 위임장
                      안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                      가. 내부관리계획의 수립 및 시행 : RISS의 내부관리계획 수립 및 시행은 한국교육학술정보원의 내부
                            관리 지침을 준수하여 시행.
                      나. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
                           - 개인정보를 취급하는 분야별 담당자를 지정․운영
                           - 한국교육학술정보원의 내부 관리 지침에 따른 교육 실시
                      다. 개인정보에 대한 접근 제한
                           - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여
                           개인정보에 대한 접근통제 실시
                           - 침입차단시스템, ID/패스워드 및 공인인증서 확인을 통한 접근 통제 등 보안시스템 운영
                      라. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
                           - 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 2년 이상 보관, 관리
                           - 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용
                      마. 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리
                      바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
                           - 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검 실시
                           - 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단
                      사. 비인가자에 대한 출입 통제
                           - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도 설치․운영
                           - 물리적 보관장소에 대한 출입통제, CCTV 설치․운영 절차를 수립, 운영
                      자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                      가. 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                      나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터브라우저에게 보내는 소량의
                           정보이며 이동자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
                           1) 쿠키의 사용목적 : 이용자에게 보다 편리한 서비스 제공하기 위해 사용됩니다.
                           2) 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수
                                있습니다.
                                - Internet Explorer : 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급
                                - Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터
                                   관리 및 삭제
                                - Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 보안 및 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트
                                   데이터
                           3) 쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                      개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                      가. RISS는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의
                           불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
                      구분 담당자 연락처
                      KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 김태우 - 이메일 : lsy@keris.or.kr
                      - 전화번호 : 053-714-0439
                      - 팩스번호 : 053-714-0195
                      KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 이상엽
                      RISS 개인정보 보호책임자 대학학술본부 장금연 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                      - 전화번호 : 053-714-0149
                      - 팩스번호 : 053-714-0194
                      RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진

                      나. 정보주체는 RISS의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리,
                           피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수 있습니다.
                           RISS는 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                      열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                      가. 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                           부서명 : 대학학술본부/학술진흥부
                           담당자 : 길원진
                           이메일 : giltizen@keris.or.kr
                           전화번호 : 053-714-0149
                           팩스번호 : 053-714-0194
                      나. 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                           - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                           - 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                             휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                      권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                      ‣ 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                         개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                         침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                         가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                         나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                         다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                         라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                      ‣RISS는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를
                          위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
                         ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                            부서명 : 학술진흥부
                            담당자 : 길원진
                            연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                      ‣「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                         처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                         또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                         ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고
                         하시기 바랍니다.
                      처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                      RISS는 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」
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