상사의 코칭 리더십이 MZ세대 구성원의 경력 만족에 미치는 영향: 심리적 임파워먼트의 매개효과를 중심으로 = The Impact of Supervisor’s Coaching Leadership on the Career Satisfaction of Generation MZ Members: The Mediating Effect of Psychological Empowerment

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 상사의 코칭 리더십이 MZ세대 구성원의 경력 만족에 미치는 영향 관계를 확인하고 심리적 임파워먼트의 매개효과를 규명하여 조직 내에서 구성원들의 경력만족감을 높일 수 있는 인적자원 개발방안의 실무적 시사점을 제공하고자 하였다. 이를 위하여 국내 300명 이상의 기업에 종사하는 MZ세대 구성원을 대상으로 온라인 설문을 실시하여 자료를 수집하였고 SPSS와 AMOS를 사용하여 다음과 같은 결과를 얻었다.
첫째, 상사의 코칭 리더십은 MZ세대 구성원의 경력 만족에 정(+)의 영향을 주며 심리적 임파워먼트에도 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 임파워먼트는 MZ세대 구성원의 경력 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 상사의 코칭 리더십과 MZ세대 구성원의 경력 만족 간의 관계에서 심리적 임파워먼트는 매개효과를 갖는다는 사실이 확인되었다. 따라서 조직은 상사의 코칭 리더십을 향상하기 위한 투자와 노력을 강화할 필요가 있음을 알 수 있다.
본 연구에서 검증된 결과를 토대로 MZ세대 구성원들의 내적동기를 유발하여 조직 내에서 주도적으로 자신의 역량을 개발하고 구성원의 자기 경력 만족을 위한 노력이 조직의 성과로 연결될 수 있도록 코칭 리더십과 심리적 임파워먼트의 제고 방안에 대한 연구로 발전되어야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to identify the impact of supervisors' coaching leadership on career satisfaction of members of Generation MZ and to identify the mediating effect of psychological empowerment to provide practical implications for human resource development measures that can increase members' career satisfaction within the organization. To this end, a survey was conducted on Generation MZ members working in more than 300 companies in South Korea to collect data, and the following results were obtained using SPSS and AMOS. First, the supervisor's coaching leadership has been shown to have a positive (+) effect on the career satisfaction of members of the Generation MZ and a positive (+) effect on psychological empowerment. Second, psychological empowerment was found to have a positive (+) effect on career satisfaction of members of the Generation MZ. Third, it was confirmed what psychological empowerment had mediating effects in the relationship between the coaching leadership of the boss and the career satisfaction of members of the Generation MZ. Research shows that the organization needs to strengthen investment and efforts to improve the coaching leadership of the boss. Based on the results verified in this study, we expect to research on ways to enhance coaching leadership and psychological empowerment so that members' own career development can lead to organizational performance by inducing internal motivation of Generation MZ members.

참고문헌 (Reference)

• 1 최지혜 ; 최지수 ; 김준희, "프로티언 경력태도와 주관적 경력성공의 관계에 대한 메타분석: 관련 하위변인과 조절변인의 심층 분석" 한국인력개발학회 24 (24): 1-34, 2022
• 2 신동헌, "통계로 바라보는 세상 이야기"
• 3 황찬영, "코칭리더십이 창의적성과에 미치는 영향 : 심리적 임파워먼트와 건선적 발언행동의 이중매개효과" 459-472, 2022
• 4 방인식 ; 신제구, "코칭리더십이 고용가능성에 미치는 영향 : 프로티언 경력태도의 매개효과와 리더신뢰의 조절된 매개효과" 한국콘텐츠학회 22 (22): 729-754, 2022
• 5 강명주 ; 정면숙, "코칭리더십에 관한 국내 연구동향 분석" 인문사회 21 10 (10): 339-352, 2019
• 6 나기현, "코칭리더십과 직무성과 간의 영향관계 : 심리적 임파워먼트의 매개효과" 한국전문경영인학회 23 (23): 25-50, 2020
• 7 윤덕수 ; 김보영, "코칭리더십과 경력만족 간의 관계에서 프로티언 경력태도의 매개효과" 중소기업융합학회 11 (11): 70-79, 2021
• 8 조은현 ; 탁진국, "코칭리더십 척도 개발 및 타당화" 한국산업및조직심리학회 24 (24): 127-155, 2011
• 9 류수영 ; 제나리, "코칭리더십 연구 동향분석" 한국코칭학회 13 (13): 5-23, 2020
• 10 조성진, "코칭 리더십의 구성요소와 척도개발을 위한 탐색적 연구: 국내 학술지(2011년∼2020년)를 중심으로" 한국융합학회 12 (12): 335-346, 2021
• 11 임체리 ; 박윤희, "주관적 경력성공에 관한 통합적 문헌 분석 연구: 국내학술지를 중심으로(2014~21년)" HRD정책연구소 4 (4): 85-110, 2021
• 12 양진영, "의료서비스조직에서 팀리더의 코칭리더십이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구" 숭실대학교 대학원 2021
• 13 감지연 ; 조현정 ; 백지연, "원격근무 환경에서 상사의 리더십 역량에 관한 연구" 한국지식경영학회 23 (23): 165-185, 2022
• 14 박지성 ; 장태수 ; 전상길, "생물학과의 통섭을 통한 MZ세대에 대한 이해와 MZ세대 인력운영방안 모색" 한국인사조직학회 30 (30): 53-78, 2022
• 15 최치영, "상사의 코칭이 직원 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 우리나라 대학병원 간호사를 중심으로" 수원대학교 대학원 2004
• 16 김미정 ; 조동혁, "상사의 코칭리더십이 조직 구성원의 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구: 심리적 임파워먼트와 직무열의의 매개효과를 중심으로" 한국코칭학회 16 (16): 95-120, 2023
• 17 김미정, "상사의 코칭리더십이 조직 구성원의 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구" 숭실대학교 대학원 2023
• 18 이정민 ; 도미향, "상사의 코칭리더십이 부하직원의 개인 창의성에 미치는 영향" 한국코칭학회 11 (11): 5-27, 2018
• 19 윤덕수, "상사의 코칭리더십과 주관적 경력성공의 관계" 17-17, 2020
• 20 김혜원, "비서직종사자의 고용관계특성과 심리적 임파워먼트가 조직유효성에 미치는 영향: 조직후원 인식의 매개효과를 중심으로" 숙명여자대학교 대학원 2020
• 21 신민철 ; 오상진, "리더의 코칭리더십이 조직구성원의 직무재창조에 미치는 영향 : 조직지원인식과 심리적 임파워먼트의 다중매개효과를 중심으로" 대한경영학회 33 (33): 227-252, 2020
• 22 원상봉, "리더의 코칭리더십이 구성원의 경력계획 및 태도에 미치는 영향에 대한연구" 3 (3): 147-157, 2011
• 23 정송 ; 손성진, "관리코칭과 경영성과의 관계에서 심리적임파워먼트와 성과측정시스템의 역할에 관한 연구" 한국관리회계학회 22 (22): 75-104, 2022
• 24 정용덕 ; 이철기, "경력개발제도가 경력성공에 미치는 영향: 경력적응성 및 인사제도공정성의 매개된 조절효과" 한국실천공학교육학회 14 (14): 579-591, 2022
• 25 이정아 ; 김근호, "경력개발 지원관련 국내 실증연구 동향 분석 - 멘토링, 개발지원관계망, 코칭을 중심으로" 사회과학연구원 14 (14): 203-231, 2021
• 26 Moen, F., "The effect of external executive coaching and coaching-based leadership on need satisfaction" 30 (30): 2012
• 27 Spreitzer, G. M., "Psychological empowerment in the workplace : Dimensions, measurement, and validation" 38 (38): 1442-1465, 1995
• 28 Coetzee, M. E., "Problematising current coaching strategies from a worldview perspective" 49 (49): 1-15, 2023
• 29 이용권, "MZ세대 특성에 적합한 코칭리더십 효과성 평가" 미래군사학회 11 (11): 125-143, 2022
• 30 Tidhar. L, "Leadership in an intergenerational gap-A study of managers’ views of management and leadership of generation Z employees" 328 : 2022
• 31 Stowell, S. J., "Leadership and the coaching process in organizations" The University of Utah 1987
• 32 Smith, C. L., "How coaching helps leadership resilience : The leadership perspective" 10 (10): 6-19, 2015
• 33 Greenhaus, J. H., "Effects of race on organizational experiences, job performance evaluations, and career outcomes" 33 (33): 64-86, 1990
• 34 Dai, Y., "Coaching leadership, job motivation and employee innovation behavior" Atlantis Press 592-597, 2019
• 35 Peng, Z., "Coaching leadership and subordinates' career success : The mediating role of leader–member exchange" 47 (47): 1-8, 2019
• 36 Stowell, S. J., "Coaching : A commitment to leadership" 42 (42): 34-39, 1988
• 37 Lo Presti, A., "Are freelancers a breed apart? The role of protean and boundaryless career attitudes in employability and career success" 28 (28): 427-442, 2018
• 38 Judge, T. A., "An empirical investigation of the predictors of executive career success" 48 (48): 485-519, 1995
• 39 Milner, J., "A coaching culture definition : An industry-based perspective from managers as coaches" 56 (56): 237-254, 2020