전문 상담 교사의 직무-개인 간 불일치 영역과 소진 간 관계에서 직업적 자기 효능감의 매개효과 : 자아 탄력성의 조절된 매개효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 전문 상담 교사의 소진을 예방할 수 있는 직무 환경적 요인을 탐색하기 위하여 Maslach의 소진의 직무-개인 적합도 이론을 기반으로 소진을 일으키는 경로를 탐색하는 것에 목적이 있다. 이를 위해 전문 상담 교사가 지각한 직무-개인 간 불일치 정도가 소진과의 관계에서 개인이 지각한 직업적 자기 효능감의 매개효과 자아 탄력성의 조절된 매개효과를 검증하였다. 전국의 전문 상담 교사 100명(남 5명, 여 94명, 무응답 1명)을 대상으로 소진을 일으키는 직무-개인 불일치, 상담자 소진, 직업적 자기 효능감 그리고 자아 탄력성을 측정하였다. 측정 도구 중 직무-개인 불일치를 측정하는데 사용한 JPIS척도의 경우 한국판으로 번역되지 않았기 때문에 본 연구에서 번역하였으며, 탐색적 요인 분석을 통해 기존 30문항에서 낮은 요인 부하량을 가진 2문항을 제거하여 총 28문항으로 수정 후 사용하였다. 측정된 자료는 SPSS 25.0과 Process Macro 4, 7 Model을 통해 매개효과와 조절된 매개효과를 검증하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째로 변인 간 관계를 파악하기 위해 Pearson 상관분석을 실시한 결과 소진을 유발하는 직무-개인 간 불일치 6영역 모두 유의미한 상관을 나타냈으며, 소진과 직업적 자기 효능감 간 부적 상관관계. 소진과 낮은 자아 탄력성 간 정적 상관관계, 직업적 자기 효능감과 낮은 자아 탄력성 간 부적 상관관계가 나타났다. 둘째, 직무-개인 간 불일치 영역과 소진 간 관계에서 직업적 자기 효능감의 매개효과를 검증한 결과 업무 부하량을 제외하고 5영역 모두 유의미한 매개효과가 나타났다. 마지막으로 위 매개 경로에 대한 낮은 자아 탄력성의 조절된 매개효과를 검증한 결과 모든 영역에서 조절효과가 유의하지 않게 나타나 조절된 매개효과를 검증할 수 없었다. 이러한 결과를 통해 전문 상담 교사의 소진을 유발 할 수 있는 환경 맥락의 변화를 위해 직접적인 영향을 미치는 업무량 절감이 필요하며, 소진을 낮추는데 높은 직업적 자기 효능감이 영향을 미친다는 점에서 직업적 자기 효능감을 높일 수 있는 환경 맥락을 제공할 필요성이 있다. 마지막으로 본 연구의 제한점과 후속 연구에 대한 제언을 논의하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to explore job-related environmental factors that can prevent burnout among professional counseling teachers, based on Maslach's job-person fit theory of burnout. It examines the mediating effect of perceived professional self-efficacy and the moderated mediating effect of resilience in the relationship between the degree of perceived job-person misfit and burnout. A total of 100 professional counseling teachers (5 males, 94 females, 1 non-response) were surveyed to measure the job-person missfit areas that lead to burnout, counselor burnout, professional self-efficacy, and resilience. The JPIS scale, used to measure job-person interaction, was translated into Korean for this study, and two items with low factor loadings were removed, resulting in a total of 28 items. Data were analyzed using SPSS 25.0 and Process Macro Model 4, 7 to verify the mediating and moderated mediating effects. The results showed significant correlations in all six areas of job-person missfit that induce burnout, a negative correlation between burnout and professional self-efficacy, a positive correlation between burnout and low resilience, and a negative correlation between professional self-efficacy and low resilience. The mediating effect of professional self-efficacy was significant in five areas, excluding workload. However, the moderated mediating effect of low resilience was not significant in any area. These findings suggest the need to reduce workload to change the environmental context that can lead to burnout among professional counseling teachers and to create an environment that enhances professional self-efficacy to help reduce burnout. Finally, the study discusses its limitations and suggestions for future research.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 및 모형 4
• 3. 용어 정의 5
• 가. 직무-개인 간 불일치 영역 5
• 나. 소진 5
• 다. 직업적 자기 효능감 5
• 라. 자아 탄력성 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 소진의 직무-개인 적합도 이론 7
• 2. 변인 간 관계 8
• 가. 직무-개인 불일치 영역과 소진 간 관계 8
• Ⅲ. 연구방법 10
• 1. 연구 참여자 10
• 2. 연구 절차 11
• 3. 측정 도구 11
• 가. 직무-개인 상호작용 척도(JPIS) 11
• 나. 한국판 상담자 소진 척도(K-CBI) 15
• 다. 한국판 직업적 자기 효능감 척도(K-OCCSEFF) 16
• 라. 자아 탄력성 척도(ERK) 16
• 4. 분석방법 18
• Ⅳ. 연구 결과 19
• 1. 기술 통계 및 상관 19
• 2. 단순 매개효과 검증 21
• 3. 조절된 매개효과 분석 30
• Ⅴ. 논의 및 결론 31
• 1. 논의 31
• 2. 시사점과 제한점 33
• 참고문헌 36
• 부 록 40
• [부록 1] 조절된 매개효과 결과 40
• [부록 2] 조절된 매개효과 결과 40
• [부록 3] 연구 대상자를 위한 설명문 41
• [부록 4] 각 척도별 설문지 41
• [부록 5] JPIS척도 탐색적 요인분석 결과 42
• [부록 6] 조절된 매개효과 결과 45
• [부록 7] 연구 대상자를 위한 설명문 48
• [부록 8] 각 척도별 설문지 52
• 국문초록 60
• Abstract 62