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동계스포츠 용품의 관계혜택과 고객신뢰, 관계몰입, 관계지속 의도에 대한 관계검증 = Verification on the relation on related benefit, customer trust, related immersion, intention to continue relation of winter sporting goods
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학술지명
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발행연도
2016
작성언어
-주제어
KDC
600
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KCI등재
자료형태
학술저널
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405-416(12쪽)
KCI 피인용횟수
5
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이 연구는 동계스포츠 용품의 관계혜택과 고객신뢰, 관계몰입 그리고 관계지속의도의 관계를 규명하고자 하였다. 연구의 목적을 달성하기 위해 2015~16 스키장 개장기간 동안 강원지역의 G, H, Y 스키장 이용객 중 동계스포츠용품점을 방문한 고객들을 모집단으로 선정하고 설문을 배포하여 총 419부 모집단으로 선정하였다. 표집방법은 편의표본추출법(convenience sampling method)을 이용하였으며, 설문지 응답은 응답자 스스로가 설문 내용을 읽고 답하는 방식인 자기평가기입법(self-administration)을 사용하였다. 본 연구에 제시된 가설을 검증하기 위하여 구조모형 방정식을 사용하였으며, 가설검증의 통계적 처리를 위하여 AMOS 22.0 통계프로그램을 활용하였다. 본 연구 모형의 적합도 검증을 확인한 후 개별 가설들을 검증하였는데, 그 결과를 보면 다음과 같다.첫째, 관계혜택(고객화 혜택, 사회적 혜택, 심리적 혜택, 경제적 혜택)하위요인 모두는 고객신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 둘째, 고객신뢰는 관계몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고객신뢰는 관계지속의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 관계몰입은 관계지속의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
더보기This study intends to clarify the relation on related benefit, customer trust, related immersion and intention to continue relation of winter sports goods. To attain the objective of study, 419 populations were selected by selecting customers visiting winter sports goods shops out of those using G, H, Y ski course in Gangwon province during 2015~16 ski season and distributing question papers to them. To collect data, convenience sampling method was used and self-administration was used so that respondents could read and answer questions spontaneously. Data was processed by using SPSS 22.0 statistical program and AMOS 22.0 statistical program for verification of structural model. Individual hypothesis was verified after confirming the verification of aptitude of study model and the result is as follows.First, although it is found that subordinate factors of related benefit such as consumerization benefit, social benefit, psychological benefit, economic benefit have affirmative influence on customer trust, Second, customer trust is found to have affirmative influence on related immersion. Third, customer trust is found to have affirmative influence on intention to continue relation. Fourth, related immersion is found to have affirmative influence on intention to continue relation.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2022 | 평가예정 | 계속평가 신청대상 (등재유지) | |
2017-01-01 | 평가 | 우수등재학술지 선정 (계속평가) | |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2003-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2002-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2001-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.34 | 1.34 | 1.4 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.44 | 1.45 | 1.24 | 0.33 |
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