KCI등재
커피전문점의 브랜드이미지가 가격공정성 지각 및 관계지속의도에 미치는 영향 = A study of the effects of brand images of cafes on price fairness perception and relationship continuance intention
저자
정유준 (경주대학교)
발행기관
학술지명
관광연구저널(International Journal of Tourism and Hospitality Research)
권호사항
발행연도
2019
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
159-172(14쪽)
KCI 피인용횟수
5
DOI식별코드
제공처
브랜드 관리에서 이미지 부문은 소비자들에게 특정한 인상과 느낌을 심어준다는 점에서 중요한 영역이다. 호의적인 브랜드이미지는 소비자의 지출과 재방문에 긍정적인 영향을 미치기 때문이다. 이에 경영진에서는 브랜드이미지를 가격책정과 충성고객 확보 측면에서 접근하고 관리해나갈 필요가 있다. 따라서 본 연구에서는 커피전문점의 브랜드이미지를 선행변수로 한 가격공정성 지각과 관계지속의도 간의 영향관계를 분석하였다. 그리고 결과를바탕으로 소비자의 가격 저항을 최소화하고 그들의 지속적인 이용을 유도해낼 수 있는 전략 방안을 제안하고자 하였다. 이를 위해 2018년 6월 1일부터 7월 19일까지 커피전문점 이용객을 대상으로 온⋅오프라인 방식의 설문조사를실시하였다. 그리고 최종 유효표본인 217부를 활용하여 실증분석을 하였으며 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 인지적 이미지와 정서적 이미지로 구성된 커피전문점의 브랜드이미지가 소비자의 가격공정성 지각에 미치는 영향관계분석에서 인지적 이미지만이 가격공정성 지각에 유의한 정(+)의 영향(.462)을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 가격공정성 지각이 관계지속의도에 미치는 영향관계를 분석한 결과 유의한 정(+)의 영향(.524)을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 커피전문점의 브랜드이미지가 관계지속의도에 미치는 영향관계 분석에서 인지적 이미지(.375)가 정서적이미지(.124)보다 정(+)의 방향으로 더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 종합하면, 커피전문점의 브랜드이미지는 크게 인지적 이미지와 정서적 이미지로 나눌 수 있다. 그리고 여건상 두 가지 이미지를 동시에 충족시키는 것에 어려움이 있는 인지적 이미지에 상대적 우위를 두고 관리해나가는 것이 가격 면에서 소비자를 설득하는 것에 훨씬 유리할 뿐만 아니라 지속적인 이용 유도에도 효율적이라 할 것이다. 본 연구에서는 분석결과별로 시사점을 제시하였으며 연구의 한계점과 향후 연구과제에 대해서도 제안하였다.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2014-01-28 | 학술지명변경 | 외국어명 : Korea Journal of Tourism and Hospitality Research -> International Journal of Tourism and Hospitality Research | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2008-01-01 | 평가 | 신청제한 (등재후보1차) | KCI후보 |
2007-12-25 | 학술지명변경 | 외국어명 : 미등록 -> Korea Journal of Tourism and Hospitality Research | KCI후보 |
2007-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보2차) | KCI후보 |
2006-03-29 | 학술지등록 | 한글명 : 관광연구저널외국어명 : 미등록 | KCI후보 |
2006-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.95 | 1.95 | 1.84 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.82 | 1.8 | 2.18 | 0.68 |
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