KCI등재
항공서비스 브랜드 차원이 자아이미지 일치를 매개로 하여 브랜드 애착과 브랜드 몰입에 미치는 영향 = The effects of airline service brand dimensions on brand attachment and brand commitment mediated by self-image congruence
저자
발행기관
학술지명
觀光硏究(International Journal of Tourism Management and Sciences)
권호사항
발행연도
2017
작성언어
-주제어
KDC
300
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
193-217(25쪽)
KCI 피인용횟수
6
제공처
본 연구는 서비스 브랜딩 모델에 의거하여 항공서비스를 이용하는 승객을 대상으로 서비스 브랜드 차원(브랜드 증거)이 브랜드 애착, 자아이미지 일치 및 브랜드 몰입에 미치는 영향과, 자아이미지 일치가 브랜드 애착과 브랜드 몰입에 미치는 영향, 그리고 브랜드 애착이 브랜드 몰입에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 동시에 본 연구는 자아이미지 일치가 서비스 브랜드 차원과 브랜드 애착/브랜드 몰입 간의 관계에서 매개변수 역할을 하는지를 파악하고자 하였다. 위 연구 목적을 달성하기 위해 대구 공항에서 비행기를 타거나 혹은 내리는 승객들을 대상으로 설문조사를 수행하였으며, 293명을 유효 표본으로 자료를 분석하였다. SPSS 20.0과 AMOS 20.0을 이용한 자료 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 서비스 브랜드 차원이 브랜드 애착 및 자아이미지 일치에는 유의한 영향을 미쳤으나 브랜드 몰입에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 자아이미지 일치는 브랜드 애착과 브랜드 몰입에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 브랜드 애착은 브랜드 몰입에 유의한 영향을 미쳤다. 넷째, 자아이미지 일치는 서비스 브랜드 차원과 브랜드 애착/브랜드 몰입 간에 매개역할을 하고 있었다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 서비스 브랜드 차원의 관리 중요성과 실무적 시사점을 제시하였다.
더보기This study examined whether (1) which service brand dimensions(brand evidence) influenced brand attachment, self-image congruence and brand commitment, (2) whether self-image congruence influenced brand attachment and brand commitment, (3) whether brand attachment influenced brand commitment, and (4) whether self-image congruence had mediating effects on the causal relationships not only between service brand dimensions and brand attachment, but also between service brand dimensions and brand commitment in the airline service industry. Based on the theoretical predictions, empirical test was conducted. Data were acquired from 293 passengers who had boarding experiences on the plane and who entered or left Daegu International Airport. The data were analyzed with structural equation modeling(SEM) using SPSS/PC+ 20.0 and AMOS 20.0 The results showed (1) service brand dimensions(brand evidence) influenced brand attachment, self-image congruence except brand commitment, (2) self-image congruence influenced brand attachment and brand commitment, (3) brand attachment influenced brand
commitment, and (4) self-image congruence had mediating effects on the causal relationships not only between service brand dimensions and brand attachment, but also between service brand dimensions and brand commitment. Based on the results of this study, practical and theoretical implications were discussed.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2017-04-01 | 학술지명변경 | 외국어명 : International Journal of Tourism Management and Science -> International Journal of Tourism Management and Sciences | KCI등재 |
2017-03-31 | 학술지명변경 | 외국어명 : Korean Journal of Tourism Research -> International Journal of Tourism Management and Science | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2002-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 2.79 | 2.79 | 3.01 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
3 | 2.97 | 3.547 | 0.7 |
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