고경력 비서의 직업정체성 형성과정에 관한 현상학적 연구 = A Phenomenological Study of the Occupational Identity of Highly Experienced Secretary

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examined the secretaries’ perception of their occupational identity and how the occupational identity has formed as well as the meaning of occupation in their lives. A phenomenological qualitative research methodology was used to achieve the purpose of the study. Secretaries with more 10 years of work experience were selected to be interviewed. The results showed that the concept of occupational identity has five constructs and 16 lower rank constructs. The major findings of this study were as follows. First, most participants started their secretarial job without prior training or preparation. On the other hand, they had built occupational identity through a sense of responsibility, recognition, trust of their boss, and a desire to grow. Second, although the participants experienced run-out of their occupational identity, they had overcome this through voluntary participation in professional organizations, and social support from their peers, boss, and family members. Third, the participants regarded their secretarial job as a calling, gift and source of self-esteem. The limitation of the study and suggestions for further study were followed. The results of this study will provide important information to the career development of secretaries.

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 고경력 비서직 종사자들이 어떠한 과정과 경험을 통해 직업정체성을 형성해 왔는지를 고찰하고 그들에게 비서라는 직업이 주는 의미를 밝히고자 하였다. 이에 고경력 비서들을 대상으로 질적연구방법으로 연구하였으며, 그 결과 비서들의 직업정체성 은 5개의 구성요소로 나타났다. 첫째, 신입비서로서 자리잡기 둘째, 직업정체성 형성하기 셋째, 직업정체성의 흔들림 넷째, 직업정체성 굳히기 다섯째, 삶에서 직업이 주는 의미찾 기로 구성되었다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 대부분의 비서들은 준비되지 않은 상태에서 비서직에 진입하였으나 열정을 가지고 직무를 습득하였으며 직업에 대한 사명감, 상사의 신뢰감, 조직에서의 인정, 성장욕구, 직업공동체를 통하여 직업정체성을 정립하는 것으로 밝혀졌 다. 둘째, 여러 원인으로 정체성이 흔들리는 경험을 가졌으나 자발적 자기개발과 사회적 지지 등을 통하여 정체성을 다시 다져나간 것으로 밝혀졌다. 셋째, 연구참여자들은 비서 라는 직업은 인생에서 뗄 수 없는 중요한 부분이며 선물과도 같은 직업이라고 인식하고 있었다. 이 연구의 의의로는 처음으로 비서직을 대상으로 직업정체성 형성과정을 밝힌 것 에 있으며 향후 비서직 진입 및 비서들의 경력개발에 중요한 자료를 제공함으로써 비서 직의 발전에 기여할 수 있을 것으로 사료된다.

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