KCI등재
웹툰의 UX 특성과 사용자 몰입 및 만족 간의 구조적 관계 분석 = Analysis of structural relation among Webtoon UX characteristics and user immersion and satisfaction
저자
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학술지명
권호사항
발행연도
2015
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
293-306(14쪽)
KCI 피인용횟수
3
제공처
본 연구는 20~30대 웹툰이용자 215명을 대상으로 웹툰에서 제공하는 디자인 경험적 속성, 즉 UX 특성이 사용자만족에 미치는 영향을 검증하고, 이 경로에서 작용하는 몰입의 매개효과를 분석하였다. 본 연구를 위해 선행연구에 의한 구조화된 조사도구를 구성하여 연구대상에게 배포하였으며, 수집된 자료의 통계처리는 SPSS 21.0통계 프로그램과 구조방정식 모형을 통한 연구문제 검증을 위해 AMOS 18.0 통계 프로그램을 사용하였다. 본 연구의 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 확인적 요인분석을 통해 얻은 잠재변수와 관측변수간의 관계를 분석한 결과, 모든 항목에 0.3 이상의 수치를 보여주고 있어 잠재변수를 설명하는 관측변수가 잘 구성되었음을 알 수 있다. 특히, 4개 관측변수로 구성된 웹툰 UX 특성에 대해서 비주얼특성 > 상황특성 > 정보특성 > 인터랙션특성 순으로 잠재변수를 설명하고 있는 것으로 파악되었다. 둘째, 본 연구에서는 웹툰 UX 특성과 사용자 만족의 관계에서 사용자몰입의 매개효과에 따른 연구모형1(부분매개모형)과 연구모형2(완전매개모형)을 설정하고, 적합도 지수 비교를 통해 최종 검증 모형을 결정하였다. 분석 결과, 2가지 가설모형 중 가설모형 1과 2 모두 양호한 모형이라고 생각되었으나, 지수들의 값을 비교하였을 때 모형의 간명도가 높은 것은 가설모형 2인것으로 나타났다. 결국 본 연구에서는 사용자몰입이 웹툰 UX 특성과 사용자만족을 완전매개하는 가설모형 2를 본 연구의 최종 구조모형으로 선택하였다. 셋째, 웹툰 UX 특성과 사용자몰입 및 만족에 관한 최종 구조모형의 경로계수를 분석한 결과, ‘웹툰 UX 특성 → 사용자만족’의 경로를 제외하고, ‘웹툰 UX 특성 → 사용자몰입’의 경로계수는 .449, ‘사용자몰입 → 사용자만족’의 경로계수는 .971으로 유의수준 1%에서 유의하였다. 넷째, 최종 구조모형에서 웹툰 UX 특성과 사용자몰입이 사용자만족에 어떻게 영향을 미치는지 구체적으로 이해하기 위해 경로계수를 직접효과, 간접효과, 총효과로 구분하여 각 경로에 의한 효과의 크기와 경로의 유의성을 확인하였다. 이를 통해 웹툰 UX 특성이 사용자만족으로 연결되기 위해서는 사용자의 몰입도 확보가 중요한 예언변인이라는 사실을 확인할 수 있었으며, 특히 사용자 몰입만으로도 웹툰이용만족을 예언하므로, 몰입은 웹툰 UX의 효과에 있어서 매우 중요한 변인이라고 할 수 있다. 결국 웹툰 UX 특성의 효과는 비주얼특성 > 상황특성 > 정보특성 > 인터랙션특성 순으로 사용자몰입과 만족에 영향력을 가지며, 사용자몰입을 통해 만족에까지 영향을 미친다는 점을 알 수 있었다. 그리고 사용자몰입의 완전매개효과에 따른 중요성을 발견하였으며, 이를 통해 웹툰 UX에 있어서 효과적인 전략의 제시와 사용자몰입에 관심을 가지도록 하기 위한 시사점을 얻었다는데 의의가 있다.
더보기This study was performed with 215 webtoon user subjects between the ages of 20and 30. The effects of empirical design factors - or UX properties - found in webtoons, on user satisfaction were verified, with analysis on its mediating effect on immersion. For the purpose of this study, a survey tool was constructed based on literature, and distributed to the subjects. Statistical processing of collected data was performed using SPSS v21.0 and AMOS 18.0(Analysis of Moment Structural) for structural equation modeling for hypothesis testing. Through this study, we were able to determine that the contribution of webtoon UX characteristics to user satisfaction was largely dependent on securing user immersion as a predictor variable. In particular, user immersion was sufficient in predicting webtoon user satisfaction, indicating that immersion is a very important variable in the effect of webtoon UX. In conclusion, the effect of webtoon UX characteristics impact user immersion and satisfaction in the order of Visual Characteristics > Situational Characteristics > Interaction Characteristics, where user immersion influences user satisfaction. Furthermore, this study identified the importance of full mediation effect in user immersion, and it is meaningful that it presents implications for presenting effective strategies in webtoon UX and brings attention on user immersion.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2018 | 평가예정 | 신규평가 신청대상 (신규평가) | |
2017-12-01 | 평가 | 등재후보 탈락 (계속평가) | |
2016-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (계속평가) | KCI후보 |
2015-12-01 | 평가 | 등재후보로 하락 (기타) | KCI후보 |
2014-12-29 | 학회명변경 | 영문명 : 미등록 -> Korea Digital Design Society | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2007-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2006-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.53 | 0.53 | 0.5 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.49 | 0.48 | 0.814 | 0.11 |
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