노인요양시설 조직문화가 요양보호사의 이직의도에 미치는 영향: 직무만족의 매개효과를 중심으로 = The Effect of Organizational Culture in Care facilities for The Elderly on Turnover Intention of Caregivers: Focusing on the Mediation Effect of Job Satisfaction

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the direct effect of the organizational culture in elderly care facilities on turnover intention of caregivers, and to examine how the organizational culture mediates job satisfaction and affect turnover intention of caregivers. For this study, survey data of 213 caregivers at 11 care facilities for the elderly in Gyeongnam were collected from January 18 to February 18, 2022, and reliability, validity analysis, average difference verification and multiple regression analysis were conducted using SPSS Ver. 25.0. The main results of analyzing the collected data are as follows. As a result of the study, it was confirmed that the higher the job satisfaction of caregivers in organizations with high development culture and group culture, the lower the turnover intention. In other words, in order to lower the turnover intention of caregivers, specific implementation measures should be prepared to further strengthen the characteristics of the organization’s development culture and group culture and improve job satisfaction.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 노인요양시설 조직문화가 요양보호사의 이직의도에 미치는 직접효과를 살펴봄과 동시에, 조직문화가 직무만족을 매개하여 요양보호사의 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지 검증하는데 그 목적이 있다. 본 연구를 위해 2022년 1월 18일부터 2월 18 일까지 경남지역 11곳의 노인요양시설 요양보호사 213명을 대상으로 자료를 수집하였고, 통계프로그램인 SPSS Ver. 25.0을 사용하여 신뢰도, 타당도 분석, 평균차이 검증, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과 조직문화 유형 중 개발문화와 집단문화가 높은 조직에서 요양보호사의 직무만족이 높아질수록 이직의도가 낮아지는 것을 확인하였다. 즉, 요양보호사의 이직의도를 낮추기 위해 조직의 개발문화와 집단문화의 특성을 보다강화시키고, 직무만족을 향상시킬 수 있는 구체적인 실행방안이 마련되어야 할 것이다.

참고문헌 (Reference)

• 1 김호정, "한국관료의 직무특성과 직무만족의 관계 및 그 조절변수로서 행정문화에 관한연구" 23 (23): 653-679, 1989
• 2 장인자, "직무환경과 보상체계가 요양보호사의 직무만족과 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향" 경기대학교 대학원 2019
• 3 강종수, "지역사회복지관 조직문화가사회복지사 다중몰입에 미치는 영향 연구" 한국사회복지행정학회 10 (10): 31-56, 2008
• 4 한은하, "조직문화유형이 사회복지사의 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구" 서남대학교 대학원 2016
• 5 박길태, "조직문화와 조직몰입이 사회복지종사자의 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구" 인문사회과학연구소 15 (15): 291-318, 2014
• 6 강흥구, "조직문화가 의료사회사업서비스의 질에 미치는 영향에 관한 연구" 연세대학교 대학원 2001
• 7 김민정, "조직문화 유형 및 종업원의 참여도가 경영혁신 수용태도에 미치는 영향에 관한 연구" 梨花女子大學校 情報科學大學院 1998
• 8 김강민, "전문성인식과 직무환경이 요양보호사의 이직의도에 미치는 영향" 한국사회복지실천연구학회 7 (7): 125-154, 2016
• 9 통계청, "장래인구추계"
• 10 김규화, "장기요양기관 요양보호사의 조직몰입이 이직의도에 미치는 영향 - 직무만족의 매개효과 검증" 협성대학교 대학원 2019
• 11 김라미, "장기요양기관 노인요양보호사의 이직의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : 경기도 광주시를 중심으로" 서울시립대학교 도시과학대학원 2010
• 12 이명숙, "일부 국·공립병원의 간호조직문화와 직무만족요인이 이직의도에 미치는 영향" 경희대학교 행정대학원 2003
• 13 고현진, "일개 종합병원 간호사의 업무환경과 직무만족, 이직의도에 관한 조사연구" 한양대학교 대학원 2010
• 14 이수민, "요양보호사의 직무만족도가 이직의도에 미치는 영향: 고양시 덕양구 방문요양요양보호사 중심으로" 5 : 155-169, 2013
• 15 김윤정 ; 김영재 ; 진수호, "요양보호사의 직무만족과 소진이 이직의도에 미치는 영향" 사단법인 인문사회과학기술융합학회 6 (6): 527-535, 2016
• 16 배석연 ; 이병록, "요양보호사의 인간관계가 직무만족에 미치는 영향" 한국엔터테인먼트산업학회 7 (7): 253-264, 2013
• 17 김순옥 ; 최천근, "요양보호사의 사회적 지지가 이직의도에 미치는 영향에 대한 직무만족과 조직몰입의 매개효과" 융합사회연구소 14 (14): 61-89, 2021
• 18 김재형 ; 김호현 ; 김근세, "요양보호사의 근무환경과 휴가권이 직무태도에 미치는 영향" 한국정책분석평가학회 30 (30): 211-238, 2020
• 19 노론산, "요양보호사에 대한 클라이언트 폭력이 직무만족에 미치는 영향 : 감정노동 매개효과 및 기관장의 진정성리더십 조절효과 중심으로" 성결대학교 일반대학원 2020
• 20 나영균, "요양보호사 처우개선비 정책이 임금인상에 미친 효과" 연세대학교 대학원 2018
• 21 김현향, "요양병원에 근무하는 요양보호사의 근무환경이 이직의도에 미치는 영향" 순천대학교 사회문화예술대학원 2014
• 22 김미화 ; 이용재, "사회적기업의 조직문화가조직의 사회적·경제적 성과에 미치는 영향" 한국지역사회복지학회 (53) : 173-196, 2015
• 23 박해긍 ; 신원식, "사회적기업의 조직문화가 종사자의 직무만족에 미치는 영향" 한국지방정부학회 18 (18): 301-318, 2014
• 24 유명환, "사회복지기관의 조직문화유형이 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향 : 서울, 경기지역 사회복지기관 사회복지사 중심으로" 삼육대학교 대학원 2010
• 25 유주열, "사회복지기관의 조직문화유형이 사회복지사의 이직의도에 미치는 영향-수퍼비전의 조절효과중심으로" 한국교통대학교 글로벌융합대학원 2017
• 26 장경원, "사회복지관의 조직문화유형이 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향" 대구대학교 대학원 2006
• 27 황성운, "사회복지관의 조직문화가 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향" 경기대학교 사회복지대학원 2014
• 28 이영이, "사회복지관 최고관리자의 리더십 행동유형과 사회복지사의 직무성과에 관한 연구" 서울여자대학교 사회복지대학원 2003
• 29 최혜영 ; 조성연 ; 권연희, "보육교사의 이직의도에 대한 조직문화와 직무만족도의 영향" 대한가정학회 52 (52): 405-414, 2014
• 30 이성경, "보건간호사의 직무만족이 서비스 질에 미치는 영향에 관한 연구" 한양대학교 행정대학원 2007
• 31 김용우, "노인장기요양기관 근무환경이 요양보호사의 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 경기북부지역 노인장기요양기관을 중심으로" 광운대학교 상담복지정책대학원 2011
• 32 이주재, "노인장기요양 인력의 직무 스트레스와 직무 만족이 이직 의도에 미치는 영향" 한국노년학회 31 (31): 277-290, 2011
• 33 박정희, "노인의료복지시설 조직문화와 조직유효성 관계: 요양보호사의 감정노동전략과자기효능감의 매개효과를 중심으로" 예명대학원 대학교 2017
• 34 고강호, "노인의료복지시설 조직구성원의 조직몰입과 이직의도에 영향을 미치는 요인" 경북대학교 대학원 2007
• 35 박재경, "노인요양시설의 직무환경과 요양보호사의 조직몰입의 관계에서 직무만족의 매개효과에 관한 연구" 대구한의대학교 대학원 2019
• 36 이선영, "노인요양시설 조직문화유형이 요양보호사의 소진에 미치는 영향 : 직무만족과 조직몰입의 매개효과를 중심으로" 대구대학교 대학원 2011
• 37 손덕분, "노인요양시설 요양보호사의 직무만족이 서비스질에 미치는 영향-자기효능감과 이직의도의 매개효과를 중심으로" 대구한의대학교대학원 2020
• 38 김동욱, "노인요양시설 요양보호사의 감정노동이 이직의도에 미치는 영향 : 직무스트레스의 매개효과 및 직업정체성의 조절효과" 신라대학교 일반대학원 2017
• 39 백종진, "노인요양시설 요양보호사가 인식하는 클라이언트 폭력성과 직무만족의 관계에서 역할 스트레스의 매개 효과" 건국대학교 2017
• 40 주리애, "노인복지시설의 조직문화와 조직유효성 관계에서 종사자 임파워먼트의 조절효과" 광주대학교 사회복지전문대학원 2009
• 41 정동엽, "노인복지시설의 조직문화가 조직효과성에 미치는 영향 : 대구지역 장기요양기관을 중심으로" 대구가톨릭대학교 사회복지대학원 2010
• 42 전효정, "노인복지시설 종사자의 이직의도 영향요인에 관한 연구" 대구대학교 사회복지대학원 2006
• 43 문영미, "노인복지관 종사자들의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향" 4 (4): 91-109, 2007
• 44 김지현, "급여 유형에 따른 요양보호사의 역량과 업무저해요인이 직무만족도에 미치는 영향" 인하대학교 대학원 2018
• 45 Allen, N. J., "Organizational commitment: A comparison of westerners, asians" 1990
• 46 Denison, D. R., "Organizational Culture and Organizational Development: A Competing Values Approach. Research in Organizational Change and Development, 5.and saudis" 19 (19): 1991
• 47 Quinn. R. E., "Organizational Culture" 1985
• 48 Kimberly, J., "Managing Organizational Transitions" Dow Jones-Irwin 1984
• 49 국민건강보험공단, "2022년 1월 시군구별 장기요양시설 현황"